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Pourquoi l'UCM a-t-elle choisi Cloud2be ?

L'Union des Classes Moyennes (UCM - Union des petites entreprises et des commerçants) est une organisation wallonne et bruxelloise qui représente et défend les indépendants (chefs de PME, artisans, petits commerçants, professions libérales). L'UCM propose des services d'appui aux entreprises, les services d'une caisse d'allocations familiales, les services liés à la sécurité sociale, etc.

Alain Etienne, Directeur adjoint du service Sécurité sociale de l'UCM dans la province de Liège, explique les raisons qui les ont poussés à migrer et dans quelles conditions cette migration a eu lieu.

Le contexte

Leur local informatique n'était plus conforme, à cause de deux problèmes majeurs :

  • l'alimentation électrique
  • la continuité de l'activité en cas de coupure électrique

Les ordinateurs virtuels étaient encore configurés sous Windows 2003, un système donc relativement obsolète…
Il fallait donc remédier à la situation, tant au niveau de l'infrastructure qu'au niveau de la gestion des programmes utilisés. Dans cet environnement, certains clients doivent pouvoir se connecter 24h/24 et 7j/7.
Il fallait trouver une solution qui offrait une haute disponibilité des données, et l'UCM a ainsi décidé d'externaliser l'infrastructure.


"Nous avons analysé différentes possibilités : location d'un local, transition vers le cloud, hébergement, co-location d'un serveur, IaaS... et finalement, nous avons opté pour la solution d'EASI : Cloud2be."

Pourquoi EASI ? Pourquoi Cloud2be ?

"Nous avons un partenariat de longue date avec EASI. Nous connaissons leur niveau de services et nous leur faisons entièrement confiance."

"En outre, certains collaborateurs à Liège UCM connaissaient plusieurs ingénieurs techniciens impliqués dans le processus, ce qui renforçait notre confiance", explique Alain Etienne. "Ensuite, l'installation des serveurs sur le site de Proximus a fini de nous convaincre, car c'est un site qui bénéficie d'un très haut niveau de sécurité (Niveau 3+). 
Ce facteur n'était pas négligeable, et les coûts étaient également plus avantageux."

"Enfin, EASI répondait entièrement à notre souhait de garder le contrôle d'une grande partie des serveurs et ne de pas tous les relocaliser. Ils nous ont proposé une solution sur mesure tenant compte des réalités de chacun. L'aspect technique est géré par EASI, et le reste par l'UCM."

Méthodologie et progression

EASI est le fournisseur principal et a joué parfaitement son rôle pour mobiliser les ressources nécessaires.

Nous avons appliqué la méthodologie Prince 2 pour mener à bien ce projet. Cette méthodologie collaborative consiste à impliquer des gens à tous les niveaux. Cette méthode a été très efficace.

Le projet s'est ainsi déroulé sans problème ; les 115 utilisateurs ont pu continuer à traiter les salaires (près de 21 000 salaires pour 5000 clients). Le planning a été respecté à tous égards.

"À temps, dans les limites budgétaires" 

"Grâce à EASI, nous bénéficions d'une plus haute disponibilité des données, et les commentaires sont très positifs. Nous ne devons plus nous soucier des problèmes physiques, nous sommes entièrement présents dans le cloud, et les données sont conservées en Belgique, ce qui est une véritable plus-value".
"La collaboration avec EASI s'est parfaitement déroulée ; c'est un véritable partenariat. Nous avons is en place un comité de gestion qui a pu surmonter toutes les difficultés que nous rencontrions au fur et à mesure. Les bonnes personnes étaient à la bonne place ! "

Nous avons tous deux gagné en maturité, tant sur le plan technique que dans le domaine de la gestion de projets.

 

 

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