UCM

De Union des classes moyennes (UCM - Unie van Kleine ondernemingen en Handelaars) is een Waalse en Brusselse vereniging die de zelfstandige verdedigt, vertegenwoordigt en promoot (hoofd van SMEs, ambachtslieden, kleine detailhandelaars, zelfstandige professionals). De UCM biedt ondersteunende dienstverlening aan bedrijven, gezinstoelage, diensten van sociale zekerheid, etc.

Alain Etienne, Assistant director van de UCM's Sociale Zekerheid voor de provincie Luik legt uit waarom ze hebben beslist om te migreren en onder welke voorwaarden.

Context

Hun "machine"-ruimte voldeed niet meer aan de normen. Er waren twee grote problemen:

• Elektriciteitsnet
• Voortzetting van activiteit in geval van een stroompanne

De virtuele machines waren nog steeds geconfigureerd onder Windows 2003, redelijk osboleet dus…
Daardoor moest de situatie herbekeken worden, zowel wat betreft de infrastructuur als het beheer van de gebruikte programma's.
In deze omgeving, moeten sommige klanten zich 24/7 kunnen aanmelden.
Er moest een oplossing gevonden worden om een betere beschikbaarheid van de data te kunnen verzekeren. Daarom werd beslist om de infrastructuur uit te besteden.

"We hebben naar verschillende mogelijkheden gekeken: een ruimte huren, naar een cloud veranderen, hosting, housing, IaaS… We hebben uiteindelijk gekozen voor de solution van EASI: Cloud2be".

Waarom EASI? Waarom Cloud2be?

"Wij hebben een historisch partnership met EASI. We kennen hun kwaliteitsniveau en vertrouwen hen".

"Bovendien zijn er mensen van de UCM Luik die enkele van de technische ingenieurs betrokken bij het proces kennen en dat verhoogt nog eens het vertrouwensniveau", legt Alain Etienne uit. "Dan heeft de installatie van de servers in de gebouwen van Proximus ons overtuigd, gezien het zeer hoge veiligheidsniveau (niveau 3+).
Dit was een niet onaanzienlijke factor en de prijs was ook beter".

"Uiteindelijk voldeed EASI helemaal aan onze wens om de controle te behouden over het merendeel van de servers en om niet helemaal te verhuizen. Ze stelden een oplossing op maat voor die de werkelijkheden van iedereen in acht nam. Het technische aspect wordt beheerd door EASI en al de rest door UCM".

Methodologie en vooruitgang

EASI is de hoofdleverancier en heeft haar rol goed gespeeld door de nodige middelen te mobiliseren.

We gebruiken de Prince 2 methodologie om het project uit te voeren. Dit is een collaboratieve methodologie, die bestaat uit mensen betrekken bij alle processen. Dit heeft zeer effectief gewerkt.

Hierdoor werd het project uitgevoerd zonder enige onderbreking, de 115 gebruikers konden de loonsverwerking blijven doen (ongeveer 21.000 lonen voor 5000 klanten). Het schema voldeed volledig.

"Binnen de tijd, binnen het budget" 

"Dankzij de tussenkomst van EASI, hebben we betere beschikbaarheid van data verkregen en de feedback is zeer positief. We moeten ons niet langer zorgen maken over fysieke problemen. We zitten volledig in de Cloud, met data gelegen in België, wat een echt voordeel is".
"De samenwerking met EASI was zeer goed, het was een echte partnership. We hebben een stuurcommité opgericht dat alle moeilijkheden die we moesten overwinnen heeft geactiveerd. De juiste mensen waren op de juiste plaats".

Er werd aan maturiteit gewonnen aan beide kanten in één keer, zowel op technisch vlak als in projectbeheer.