Qu'avez-vous gagné avec SmartShare?

Jean-François Lambert: "SmartShare nous permet de mieux structurer l’ensemble des tâches qui composent nos différents projets, de déléguer de manière claire et transparente, de centraliser et uniformiser une information qui était autrefois dispersée et/ou dupliquée. La quantité de travail n’a évidemment pas changé, mais nous sommes mieux organisés, plus efficaces."

 

Est-ce que cela a été simple pour vous ?

"L’utilisation de SmartShare demande un réel changement culturel, et se heurte par conséquent à certaines réticences légitimes dans l’entreprise, qu’on ne balaie pas si facilement. L’outil a finalement prouvé sa valeur ajoutée, même chez les plus réticents, après avoir implémenté de petits projets très ciblés, très pratiques. L’outil s’est imposé de lui-même car il résout effectivement des problèmes concrets des utilisateurs. L’accompagnement de ceux-ci est par ailleurs indispensable, et les collaborateurs de EASI se sont montrés particulièrement didactiques et patients. Ces premiers succès nous ont fait gagner la confiance des utilisateurs, ce qui nous permet dorénavant de mener des projets plus ambitieux."

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