Tenez tout le monde au courant

Gérez facilement les boîtes mail partagées comme support@, marketing@, touteautreéquipe@. Donnez à votre équipe une vue d'ensemble de ce qui se passe. Accédez immédiatement à tous les messages entrants et triez-les par adresse électronique, personne de contact, client ou selon la nature du message. Besoin d'autres filtres ? Personnalisez les champs à volonté ! Connectez les équipes et donnez-leur accès à toutes les conversations dont elles ont besoin pour améliorer l'expérience de vos clients. Une seule boîte mail partagée à connecter ? Pas de problème. Rooftop fait collaborer votre équipe autour des emails.

Rooftop Shared inbox header image

Répondre, commenter, attribuer. Plus de CC ou de BCC

Répondre à un message, laisser un commentaire ou assigner une conversation à un collègue, le tout dans le même écran. Vous pouvez également avertir un collègue qui n'est pas directement impliqué dans la conversation. La transparence et le partage d'informations sont au cœur de Rooftop.

Assign emails

L'e-mail a été créé en 1971, depuis vos besoins ont changé, pourquoi pas votre boîte mail ?

Dites au revoir à Gmail et Outlook

Facile à mettre en place et pratique pour embarquer toute l'équipe. Passez 6 heures de moins dans votre boîte mail grâce à Rooftop.

Dites bonjour à snooze

Triez votre boîte mail partagée en faisant des snoozes pour ne pas voir les e-mails que vous ne devez pas traiter aujourd'hui.

Gardez une vue d'ensemble

Voyez qui travaille sur quoi, gérez des projets ou des tâches et ajoutez des statuts à tous ces éléments dans la même vue.

Transformez vos e-mails en actions et automatisez votre journée de travail

Créez des workflow, attribuez des tâches/emails et des messages aux bonnes personnes en créant des règles. Par ailleurs, il n'est pas nécessaire d'être programmeur pour le faire. Faites en sorte que chaque conversation soit basée sur les critères de votre choix. Mot-clé, personne de contact, projet, type de question, processus interne. À vous de choisir.

Create workflows to auto route shared inboxes

Votre boîte mail est une mine d'informations

Bénéficiez des outils de reporting et de KPI dans Rooftop afin d'évaluer les performances de votre équipe ainsi que la répartition de la charge de travail. Obtenez des statistiques détaillées sur votre volume d'e-mails, la fréquence des e-mails, le temps de réponse, les performances individuelles et bien plus encore. Comprenez mieux votre entreprise et trouvez de nouvelles façons d'ajuster et d'améliorer vos workflows. 

Rooftop statistics about emails

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Une simple adresse e-mail suffit et vous êtes prêt à reprendre le contrôle.

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