Chaque e-mail manqué est une opportunité manquée 

Ne manquez plus jamais un message déterminant. Grâce à une boîte mail partagée, vous et votre équipe pouvez facilement récupérer les e-mails ou les assigner afin que rien ne se perde ou qu'il n'y ait pas de réponse trop tardive. 

Créez plus de visibilité au fur et à mesure de votre croissance, voyez qui travaille sur quoi et restez au top. Une boîte mail partagée vous donne une vue d'ensemble des statuts de chaque e-mail : à répondre, urgent, en attente d'une réponse, etc.

Assign emails

Stimulez les ventes et la fidélité des clients

Grâce à la fonction d'aperçu des contacts, vous obtenez des informations sur les interactions passées entre vos clients, fournisseurs ou parties prenantes et votre marque. 

En un clin d'œil, vous découvrez le résumé et mettez le tout en contexte afin que vous et vos coéquipiers puissiez offrir un service personnalisé à la clientèle. La vente incitative ou la vente croisée n'a jamais été aussi facile. Créez une meilleure stratégie de remarketing basée sur les informations recueillies et dynamisez votre activité de e-commerce. 

Customer profiles to see previous interactions

Réponses pré-enregistrées

Avec les modèles d'e-mail des réponses les plus fréquentes, vous resterez cohérent, vous gagnerez du temps, tout cela de façon personnalisée.

Notes privées

Conservez des notes privées ou partagez-les en mentionnant les membres de votre équipe afin de pouvoir discuter ensemble des prochaines étapes à suivre.

Conversations liées

Rooftop vous avertit lorsqu'il détecte une chaîne de conversation rompue et empêche l'encombrement de votre boîte mail.

Faites correspondre le partenaire d'expédition avec les clients

Gardez une vue d'ensemble de tous les partenaires avec lesquels vous travaillez et reliez-les aux questions, aux e-mails ou même aux clients. Suivez facilement l'évolution des livraisons ou des nouveaux articles, par exemple. 

Regroupez tous les e-mails dans un seul projet pour contacter séparément le fournisseur et le client, tout en gardant la vue d'ensemble dans un seul flux de communication. Arrêtez de passer d'une interface ou d'une plateforme à l'autre lorsque vous pouvez tout gérer dans votre boîte mail partagée. 

Rooftop shipping partners

Offrez une expérience client unique sans effort

Augmentez vos performances grâce à des informations analytiques

Les rapports analytiques de Rooftop vous permettent de mesurer et définir ce qui compte le plus. Voyez à quel moment votre équipe peut se mettre en pilotage automatique ou à quel autre moment elle doit s'engager dans le sprint final.

Suivez vos clients - soyez mobiles

Un service client impressionnant, n'importe où, n'importe quand. L'outil tout-en-un qui grandit avec votre équipe et fidélise vos clients. Une boîte mail vide fait des clients heureux et des employés heureux.

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Une simple adresse e-mail suffit et vous êtes prêt à reprendre le contrôle.

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