Collaborez grâce aux e-mails et créez une marque forte

Rooftop rend votre boîte mail partagée à nouveau gérable. Grâce à Rooftop, votre équipe élimine les Cc, Bcc et les transferts internes. Il suffit de se mentionner dans les e-mails et de collaborer pour faire avancer les choses. Il réduit le nombre d'e-mails dans votre boîte mail et permet d'atteindre le rêve de la boite mail vide.

Vous pouvez écrire des notes privées ou discuter des notes sur le côté d'un e-mail avant que quelqu'un ne réponde. Cela vous aide à véhiculer une image fidèle et une marque forte.

Collaboration with internal mentioning

Attribution automatique de votre boîte mail partagée

Créez des flux de travail avec notre créateur de règles pour classer les mails ou les conversations, ou pour les attribuer automatiquement à la bonne personne. De cette façon, vous pouvez également répartir la charge de travail de manière équitable ou vous assurer que chaque e-mail reçoit une réponse ou est au moins ouvert avant la fin de la journée.

Rooftop vous permet d'avoir une vue d'ensemble de ce qui est fait, de ce qui doit être fait, ou de vérifier des statuts comme urgent, en attente de réponse, etc.

automatically assigned emails

Vous fixez les règles - quelques exemples

Repérez les violations de l'ALS

Fixez un point de référence pour votre support et vivez avec lui. Épatez les clients par votre réactivité.

Les Cc automatiques

N'oubliez jamais de tenir quelqu'un au courant du projet en cours. Optimisez votre communication.

Horaires d'ouverture ou quarts de travail

Attribution automatique des messages lorsqu'un membre de l'équipe est déconnecté ou n'est pas à proximité de son PC. Ne baissez jamais la garde.

Tags de suivi

Ajoutez des tags pour suivre le statut de certaines livraisons, transports ou affaires urgentes. Ajoutez facilement des tags aux mails afin qu'ils soient groupés et faciles à retrouver.

Par exemple : si un tag est ajouté à un certain client, et qu'un e-mail provient de ce client, le tag le déclenchera comme étant urgent.

Les équipes disent passer 6,5 heures de moins par semaine à gérer ou à rechercher des e-mails dans leur boîte mail, tout cela grâce à Rooftop. 

add tags and statuses to emails

Opter pour une boîte mail partagée intelligente, c'est opter pour la productivité

Passez moins de temps dans votre boîte mail

Les grandes équipes logistiques sont axées sur les données

Suivez et contrôlez l'activité de votre équipe à l'aide de graphiques et de rapports qui vous permettront de visualiser vos KPI et de vous aider à améliorer votre équipe. Obtenez des statistiques détaillées sur la charge de travail de votre équipe. Créez des statistiques qui vous aideront à booster votre activité en fonction des questions des clients ou des commentaires des fournisseurs.

Rooftop, aussi disponible sur votre smartphone

Un service client impressionnant, n'importe où, n'importe quand. L'outil tout-en-un qui grandit avec votre équipe et fidélise vos clients. Une boîte de réception vide fait des clients et des employés heureux.

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Une simple adresse e-mail suffit et vous êtes prêt à reprendre le contrôle.

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