Jouw uitdaging

Je IT-afdeling richt zich op strategische IT-projecten, maar ontvangt nog steeds veel vragen van eindgebruikers. Je weet dat je eindgebruikers superbelangrijk zijn voor je onderneming, maar door al die vragen komt je IT-team er niet toe te werken aan belangrijkere projecten.

Co-sourcing contracts

Ons voorstel

Ticketing beheer

Je eindgebruikers krijgen toegang tot ons extranet waar ze hun vragen kunnen stellen, met onze medewerkers kunnen communiceren en de status van hun ticket kunnen opvolgen.

Ondersteuning op afstand

Onze systeemingenieurs nemen de controle over de computers van je eindgebruikers over om de instellingen te controleren en problemen in realtime op te lossen.

Onderhoudstaken

Upgrades van besturingssystemen en/of andere software die op de computers van je eindgebruikers staan, kunnen aan onze systeemingenieurs worden overgelaten.

Beheer van licenties

Weet je zeker dat al je eindgebruikers op hun werkstations legale software gebruiken? Ons ondersteuningsteam kan het in de gaten houden en proactief optreden indien nodig.

Computerpark inventarisatie

Heb je moeilijkheden om een duidelijk overzicht te houden van alle endpoints in je omgeving? We kunnen de inventaris voor jou maken en up-to-date houden als een service in onze overeenkomst voor eindgebruikersondersteuning.

Huren van computers

In plaats van computers of andere toestellen voor je gebruikers te kopen, kun je ook kiezen voor een huurmodel. Neem contact met ons op als je meer wil weten over deze interessante manier om over recent IT-materiaal te beschikken.

Monitoring van gebruik

Wil je het werkelijke gebruik van al je softwarelicenties en endpoints monitoren? Dat kunnen wij voor jou doen als onderdeel van een eindgebruikersondersteuningsovereenkomst. 

Patching & updates

Zorg ervoor dat al je eindgebruikers altijd de nieuwste beveiligingsupdates downloaden en installeren! Via onze eindgebruikersondersteuningsovereenkomst kunnen we jouw eindgebruikers helpen terwijl ze dit doen, of we kunnen het voor hen doen - proactief.

Jouw voordelen

Blijf gefocust

Concentreer je interne mensen op strategische, bedrijfskritieke projecten en vertrouw ondersteunende taken toe aan je partner.

Vaste prijs

In tegenstelling tot de meeste concurrenten, werken we het liefst in een vaste-prijsmodus. Wij geloven dat deze manier van werken de beste garantie is voor jouw tevredenheid.

Proactiviteit

Onze eindgebruikersondersteuningsdiensten gaan verder dan het helpen van jouw eindgebruikers wanneer er een probleem is. We doen er alles aan om het probleem te voorkomen nog voor het zich voordoet. 

Deze klanten vertrouwen ons al

Ecetia intercommunales
Oaktree
Magnolia
New Lachaussée
Donckers
BEP
Koeckelberg entreprises
Parc des Expositions de Bruxelles
Galloo
A.I.D.E
GH Group
Port de Bruxelles
High-Co Data
Hodi & Allbox
Wust construction
Grant Thornton Belgium
Martin's Hotels
Astrid
Idelux AIVE
Premed
iscal-sugar.jpg
LWB
Auvibel
Tibi
Clinique Sans Souci
Flandria Aluminium
ACLVB-CGSLB
Fonds National de la Recherche
Coface Belgium
ABVV Werkloosheidskas - FGTB
Autocenter Goedert
Klinik St. Josef St. Vith
Pioneer Europe
House concept
Ter Molst
Transports Fockedey
Securex
Paulus Traiteur
UCM
Epsylon ASBL
Fondation contre le Cancer
Cobepa
Burger King
Iris Cleaning Services
Daoust
Liedekerke Wolters Waelbroeck Kirkpatrick
ArcelorMittal Ringmill
Doyen Auto
Igretec
Laurenty
Banimmo
Chambre des Métiers du Grand-Duché de Luxembourg
Technopolis
Paprika
AB Restauration
mestdagh
Bergerat Monnoyeur logo
Institut de Pathologie et de Génétique
Ronveaux
La Lumière ETA ASBL
Carlson Wagonlit
Sowalfin
CEN & CENELEC
Le Pass - Parc d'aventures scientifiques
Maison Marie-Immaculee
Technical Airborne Components Industries
Cefora/Cevora
Resto.be
Fost Plus
Viangro
Golf Château de la Tournette
Aisin Europe
Les Amis des Iles de Paix et de l'Action Pain de la Paix ASBL
ISOSL
Synlab
Dragone Entertainment
Brabants Apothekers Forum
JBC
Bekaert Deslee
Matexi
Conti7
Casa International
Chehoma Atelier D'Ambiances
CHBAH - CH du Bois de l'Abbaye et de Hesbaye
Fedasil
Interleuven
Mayerline
Union Nationale des Mutualités Socialistes
Lamifil
Société Wallonne du logement
Roularta Media Group
Delfood
Yamazaki Mazak Europe
Menouquin
Eutraco
Dovy Keukens
Hansea
Masterplan
Van Marcke
Galliker Transports Belgique
Lloydspharma
Actissia Belgique
Breast International Group
Vermeiren
Cembureau - Association Européenne du Ciment
Clear Channel Belgium
Trendy Foods Belgium
Lixon
IRE
In BW
Segal
Intercommunale d'incendie de Liège et environs
VO GROUP
Tapibel
Sofina
Assar Architects
Cercle royal pharmaceutique de l'arrondissement de Nivelles
Société Wallonne de gestion et de participations
Vitalo
Merit Capital
eddie-stobart.jpg
Integrale
Conception Etude et Coopération de Formation
Covalux
Besix R.E.D.
Centre Hospitalier de Mouscron
assar.jpg
Gaming1 logo
speos Belgium
CHM - Centre Hospitalier de Mouscron
Tip Top industrie
IPM Group
Cesi Prévention
Koninklijk Limburgs Apothekers Verbond
Kneip Communication
Continental sweets
Institut luxembourgeois de régulation
KBVB-URBSFA
Cebeo
Cassis Paprika
Facq
uMedia
Boerenbond
CRP Les Marronniers
Ava Papierwaren
Kneip Ingénieurs-Conseils
Clinique Saint-Luc
Entreprises réunies R. de Cock
FoodDrinkEurope
Cric - Occn
KOVAG
Société Nationale des Habitations à Bon Marché
Opzoekingscentrum voor de Wegenbouw (OCW)
Charlier Brabo Group
SPAQuE
Intercommunale sociale du Brabant Wallon
Pairi Daiza
Antwerp World Diamond Centre
Belgian Diagnostic Company
MIWA
MDxHealth
Febiac
Aquafin
Union Wallonne des Entreprises
Meusinvest
Ligue Braille
Pur Natur
Vias Institute
Intradel
Institut wallon de l'évaluation, de la prospective et de la statistique
Rauwers Controle
EORTC
Commission de surveillance du secteur financier
Cobardi
Securit
Berhin
Gezinsbond
Wanty maurice établissements
mainsys-group.jpg
Nexis
Gaming1
CHU Tivoli
Toit & Moi
Monument Vandekerckhove
Materne Confilux
Inasep
Motor-Parts
Médecins Sans Frontières
Friends of Europe
Banque Degroof
Hôtel de ville de Mouscron
Van De Velde
Mensura
Agriphar
Intradel
navitrans.jpg
Gemeentebestuur Sint-Jans-Molenbeek
Delfood
Exki
Credendo Group
Flamant
Grand Hôpital de Charleroi
ECP-Familia
DHL
Comeos
Houyoux constructions
Chaussures Maniet
Vandewiele
Tailorfit
Ubiway Retail
FISA - Deficom
Agora Group
CHC
TCM
Mediwet
Eloy
O'Tacos Corporation
Ecowerf
Compagnie de Banque Privée
CHWAPI - Notre-Dame
SBS
LDA Coop

Ik wil meer informatie!

Recente artikels

EASI
Glenn Viane
Glenn Viane
01/04/2020
De lockdown-light is een feit, dus hoe zit het met je onderhoudscontracten? Wel, hier is een update over het standpunt van onze belangrijkste partners en hun best practices.
Cloud
Wouter Deneyer
Wouter Deneyer
27/03/2020
Wist je dat Microsoft geen back-ups maakt van je Office365-omgeving? Dus wat is de oplossing, ik leg het hier uit.
IBM Power
Danny Simon
Danny Simon
27/03/2020
Wat brengt db2 Mirroring for I naar IBMi dat we niet eerder hadden? Laat me uitleggen waarom het lijkt op een nieuwe mijlpaal in de IBMi beschikbaarheid.