Communicatie gecentraliseerd

E-mail inboxen zijn bedacht om e-mails te verzenden en te ontvangen - net zoals brievenbussen dat waren in het tijdperk van de papieren communicatie. Een inbox is dus niet gemaakt om taken in te beheren. Toch proberen mensen hun taken op te volgen in hun inbox, door kleurtjes aan te brengen, mappen te creëren, vlaggetjes toe te voegen en gebruik te maken van de 'markeer als ongelezen'-functie. Toch brengt dat allemaal weinig soelaas: op het einde van de dag blijf je gestresseerd achter. 

Als méér dan één persoon moet werken in een gedeelde inbox, worden de zaken nog ingewikkelder. Niemand weet waar de anderen mee bezig zijn, al gedaan hebben of nog van plan zijn te doen. 

Met Rooftop komt alle communicatie samen in één inbox. Teams werken op een georganiseerde manier, kunnen betere beslissingen nemen en werken efficiënter.

Collaboration with internal mentioning

Teamwork makes the dream work

Bundel je krachten en zeg vaarwel aan e-mails sturen over e-mails, CC's, BCC's or e-mails doorsturen naar collega's. Mentioning is de nieuwe manier van samenwerken.

Persoonlijke én gedeelde inbox

Beheer je persoonlijk e-mailadres en werk samen in gedeelde inboxen, zonder de privacy te verliezen van je persoonlijke inbox.

shared inbox and personal inbox

Toewijzing van e-mails

Zie nooit meer een e-mail over het hoofd. Door conversaties automatisch aan de juiste persoon toe te wijzen, is het altijd duidelijk welk teamlid bezig is met welk topic.

Assign emails

Commentaren en vermeldingen

Dankzij de interne commentaren hou je elkaar op de hoogte over lopende zaken, verdeel je de werklast en vermijd je dubbel werk.

Collaboration with internal mentioning

Intelligente e-maildetectie

"Oh nee, ze hebben het onderwerp van de e-mail weer veranderd." Dankzij Rooftop is dat geen probleem meer. Ons intelligent detectie-systeem groepeert e-mails automatisch in conversaties.

No more split emails with broken email chain detection

Persoonlijke én gedeelde inbox

Beheer je persoonlijk e-mailadres en werk samen in gedeelde inboxen, zonder de privacy te verliezen van je persoonlijke inbox.

shared inbox and personal inbox

Toewijzing van e-mails

Zie nooit meer een e-mail over het hoofd. Door conversaties automatisch aan de juiste persoon toe te wijzen, is het altijd duidelijk welk teamlid bezig is met welk topic.

Assign emails

Commentaren en vermeldingen

Dankzij de interne commentaren hou je elkaar op de hoogte over lopende zaken, verdeel je de werklast en vermijd je dubbel werk.

Collaboration with internal mentioning

Intelligente e-maildetectie

"Oh nee, ze hebben het onderwerp van de e-mail weer veranderd." Dankzij Rooftop is dat geen probleem meer. Ons intelligent detectie-systeem groepeert e-mails automatisch in conversaties.

No more split emails with broken email chain detection

Laat je klanten houden van je merk

Voor klanten en leveranciers zal je ondersteuningsdienst voelen als normale e-mails, want je behandelt hen niet als een ticket. 
Voor je team wordt het werk aangenamer dankzij de automatisering die erin zit.

Antwoordtemplates

Win tijd bij veel gestelde vragen. Bewaar e-mailtemplates en gebruik ze in conversaties voor consistente antwoorden.

email canned responses

Tags

Voeg tags toe om de status van een e-mail op te volgen (te lezen, te beantwoorden, privé, ...) of gebruik ze om categorieën aan te brengen in je inbox.

add tags and statuses to emails

Bouw workflows

Behoud de controle over weerkerende taken door regels aan te maken en verschillende stappen in een proces in een workflow te gieten.

Create workflows to auto route shared inboxes

Attachments

Met Rooftop krijg je toegang tot een database waarin alle nodige documenten per conversatie ter beschikking staan.

Rooftop all attachments

Antwoordtemplates

Win tijd bij veel gestelde vragen. Bewaar e-mailtemplates en gebruik ze in conversaties voor consistente antwoorden.

email canned responses

Tags

Voeg tags toe om de status van een e-mail op te volgen (te lezen, te beantwoorden, privé, ...) of gebruik ze om categorieën aan te brengen in je inbox.

add tags and statuses to emails

Bouw workflows

Behoud de controle over weerkerende taken door regels aan te maken en verschillende stappen in een proces in een workflow te gieten.

Create workflows to auto route shared inboxes

Attachments

Met Rooftop krijg je toegang tot een database waarin alle nodige documenten per conversatie ter beschikking staan.

Rooftop all attachments

Een performant team is data-gedreven

Een excellente klantenervaring en een sterk merk creëren
vraagt om inzichten in je performantie.

Meet je team's performantie met inbox analytics

Traceer en monitor de activiteit van je team, via grafieken en rapporten die je KPI's visualiseren. Verkrijg gedetailleerde statistieken over je team's werklast. Krijg inzicht in de vragen die klanten en leveranciers stellen en gebruik die kennis om je business te verbeteren. Al wat je moet weten over je klanten, je team, je leveranciers en andere stakeholders, zit in je inbox. Het is nu tijd om deze gegevens te gebruiken.

Analytic & reporting dashboard

Je data zijn veilig bij ons

GDPR proof

ISO 27001 gecertificeerd

Geen 3e partijen betrokken

Hoe kan ik starten?

Gratis testperiode

Probeer Rooftop gedurende 14 dagen.
Geen verplichtingen, geen kredietkaart nodig.
Enkel een e-mailadres en je kan eraan beginnen!

Zie Rooftop in actie

Overtuigd, maar je wil meer info?
Neem contact met ons op en krijg een vrijblijvende demo van Rooftop.
We contacteren je zo snel mogelijk.