Mik op een 'wow'-gevoel bij je klanten

Laat je klanten zich geen ticket voelen. Maak tijd vrij om hen écht te leren kennen. Rooftop biedt een tool die je helpt de best mogelijke klantenervaring te leveren.

Begin nu

Rooftop maakt e-mail terug productief, met een intuïtief platform dat eruit ziet als een inbox. Met Rooftop werk je samen met collega's rond gedeelde e-mails terwijl je de privacy van je eigen inbox bewaart. 

Krijg terug controle over je werkdag

Antwoordtemplates, automatische toewijzing van e-mails, gebruikersvriendelijke workflowcreatie, ... alles wat je nodig hebt om je team weer productief te maken. Verlies geen tijd meer met terugkerende taken en besteed meer aandacht aan klanten.

De gedeelde inbox voor ondersteuningsteams

contact@, info@, support@ teams: we hebben de inbox die jullie noden begrijpt. Geen gemiste berichten of dubbel werk meer. Rooftop zorgt voor het overzicht dat je momenteel mist.

Werk samen in team

Stop met e-mails sturen over e-mails, Cc, Bcc en doorsturen. Vermeld elkaar in conversaties met privé-berichtjes.

Collaboration with internal mentioning

Teamrollen

Krijg organisatie in je inbox door rollen toe te kennen aan je teamleden en door hen toegang te geven tot hetgeen ze nodig hebben.

Assigning user roles

Wijs e-mails toe

Pik berichten in de gedeelde inbox op en wijs ze toe aan je teamleden. Zie wie waarmee bezig is en wees er zeker van dat niets door de mazen van het net glipt.

Assign emails

Grote schoonmaak in je inbox

De intelligente conversatie-detectie verwittigt je als Rooftop een gebroken e-mailconversatie detecteert. Daardoor behoud je het overzicht over eerdere communicatie en krijg je een betere - en snellere - context.

No more split emails with broken email chain detection

Werk samen in team

Stop met e-mails sturen over e-mails, Cc, Bcc en doorsturen. Vermeld elkaar in conversaties met privé-berichtjes.

Collaboration with internal mentioning

Teamrollen

Krijg organisatie in je inbox door rollen toe te kennen aan je teamleden en door hen toegang te geven tot hetgeen ze nodig hebben.

Assigning user roles

Wijs e-mails toe

Pik berichten in de gedeelde inbox op en wijs ze toe aan je teamleden. Zie wie waarmee bezig is en wees er zeker van dat niets door de mazen van het net glipt.

Assign emails

Grote schoonmaak in je inbox

De intelligente conversatie-detectie verwittigt je als Rooftop een gebroken e-mailconversatie detecteert. Daardoor behoud je het overzicht over eerdere communicatie en krijg je een betere - en snellere - context.

No more split emails with broken email chain detection

Vereenvoudig je werk, stroomlijn je klantenondersteuning

Lever een betere klantervaring zonder harder te hoeven werken. Krijg sneller context en neem sneller betere beslissingen. Alle klantenservicefuncties die je team nodig heeft, zitten in één werkbare gedeelde inbox.

Maak tijd vrij voor wat belangrijk is

Repetitieve jobs nemen veel tijd in beslag, tijd die beter besteed kan worden aan klantenondersteuning. 

Met Rooftop zorg je ervoor dat inkomende e-mails automatisch bij de juiste persoon terechtkomen door eenvoudige workflows aan te maken en rangschik je e-mails in de juiste categorieën. Een hoop administratief en tijdrovend werk uitgespaard. 

automatically assigned emails

Krijg terug controle over je werkdag

Tags

Gebruikt tags om conversaties te groeperen en een deelbaar overzicht te krijgen over lopende zaken.

Verdeel de werklast

Maak workflows aan in Rooftop om de werklast gelijkmatig te verdelen over je teamleden.

Beheer statussen

Te beantwoorden, dringend, wachtend op antwoord, ... Beheer je inbox voor meer efficiëntie.

Antwoordtemplates

Geef consistente antwoorden op vaak gestelde vragen door antwoordtemplates te gebruiken.

Uitmuntende klantendienst, altijd en overal

Rooftop shared inbox mobile application

Inbox analytics voor betere klantenondersteuning

Ken je klanten en leveranciers

Krijg inzicht in eerdere interacties van klanten, leveranciers of andere stakeholders met je merk, en lever een gepersonaliseerde klantenervaring.

Customer profiles to see previous interactions

Team productiviteit

Meet de activiteit van je team met duidelijke grafieken en rapporten die je KPI's visueel voorstellen. Krijg inzicht in de werklast van je team en verhoog je efficiëntie.

Rooftop statistics about emails

Ken je klanten en leveranciers

Krijg inzicht in eerdere interacties van klanten, leveranciers of andere stakeholders met je merk, en lever een gepersonaliseerde klantenervaring.

Customer profiles to see previous interactions

Team productiviteit

Meet de activiteit van je team met duidelijke grafieken en rapporten die je KPI's visueel voorstellen. Krijg inzicht in de werklast van je team en verhoog je efficiëntie.

Rooftop statistics about emails

Hoe kan ik starten?

Gratis proefperiode

Probeer Rooftop gedurende 14 dagen.
Geen verplichtingen, geen kredietkaart nodig.
Enkel een e-mailadres en je kan eraan beginnen!

Zie Rooftop in actie

Overtuigd, maar je wil meer info?
Neem contact met ons op en krijg een vrijblijvende demo van Rooftop.
We contacteren je zo snel mogelijk.