Spoom - Service Strategy Consulting

Nous commençons par une analyse approfondie de vos valeurs, de votre vision et du marché. Nous pourrons ensuite identifier avec précision vos besoins. Il s'agit d'une vaste analyse de votre USP (Unique Selling Point) et de votre proposition de valeur. Nous procédons également à un examen approfondi de la concurrence et de l'évolution du marché.

Ce faisant, nous identifions les atouts et les opportunités d'amélioration qui définiront la portée d'un plan de mise en œuvre idéal. Nous étudions ensemble votre potentiel pour vous proposer les bons outils et les bonnes méthodes de suivi.

Vous avez certainement une vision d'entreprise, et des valeurs que vous incarnez. Mais qui est chargé de mettre en œuvre cette stratégie, de la définir et, surtout, qui vous accompagne dans votre réflexion ? Que vous adoptiez une approche "top-down" ou "buttom-up" pour mettre en œuvre vos initiatives, nous dressons un tableau à différents niveaux. 

Nous passons en revue vos objectifs et la manière dont vous souhaitez les atteindre. Nous examinons également vos ressources humaines : combien y a-t-il de cadres aux différents niveaux, comment les indicateurs de performance de l'entreprise et les indicateurs de performance personnelle sont-ils cartographiés et comment sont-ils partagés, tant au niveau du conseil d'administration qu'au niveau des collaborateurs ? 

Nous illustrons les liens logiques de cause à effet entre vos différents objectifs stratégiques et nous les visualisons grâce à Spoom. Nous transposons ainsi l'analyse précédente, dans laquelle nous avons décrit l'écart entre les objectifs futurs et la situation actuelle, en un plan stratégique. Nous lions les indicateurs clés de performance des différents départements, des équipes et des individus pour illustrer l'impact sur votre stratégie.

Nous établissons le lien entre les initiatives futures ou actuelles par équipe et leur impact sur votre vision. En outre, nous vous fournissons des indicateurs avancés, des mesures qui reflètent le comportement actuel et aident à comprendre les tendances futures, mais aussi des indicateurs décalés qui reflètent les résultats obtenus sur la base de vos objectifs, et qui ne sont pas seulement orientés vers les aspects financiers.

Notre plan stratégique, qui est facilement modélisable grâce à notre outil Spoom, présente l'ensemble des axes analytiques pour chaque partie prenante selon une structure arborescente. Ainsi, tout le monde regarde dans la même direction avec le même objectif en tête : une vision claire avec des priorités définies à partir desquelles votre feuille de route émergera.

Sur la base de notre analyse, nous vous remettons un plan d'action. Celui-ci se base sur vos objectifs, votre vision, les données disponibles, en plus de nos connaissances en matière d'architecture de données et de conseil en matière de stratégie commerciale. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur les bons indicateurs clés de performance à suivre pour atteindre vos objectifs.

Trop souvent, nous constatons encore que les entreprises se contentent de suivre un indicateur parce qu'elles en sont capables, ou parce que d'autres le font. Nous vous aiderons à suivre précisément les indicateurs nécessaires à la réalisation de vos objectifs.

Notre plan stratégique, notre tableau de bord à 360° ou nos tableaux de bord standard ou personnalisés vous guideront dans l'utilisation d'outils déjà disponibles ou pouvant être mis en œuvre par nos soins.

Comme vous pouvez le constater, le déploiement de l'outil adéquat ne se fait qu'après une analyse approfondie. Cela n'enlève rien à l'importance de ces outils. Une solution en libre-service donne à l'utilisateur la possibilité d'exploiter un modèle de données puissant et compréhensible pour les utilisateurs professionnels, pour créer leurs propres analyses, graphiques et tableaux.

Pour alimenter votre plan d'action stratégique et vos employés avec les bonnes données, nous convertissons vos données en connaissances. Comme indiqué ci-dessus, nous travaillons avec vos outils, tableaux de bord et outils de BI. Nous examinons ce qui existe déjà, ce qui peut être amélioré ou ce qui doit être remplacé.

toute une série de questions permettra de savoir comment vous allez tirer parti de la business intelligence à l'avenir :

• Quels systèmes opérationnels sont à la base des données ?
• Y a-t-il une couche OLAP, DWH, Datamart ou Datastore ?
• Avec quelle technologie les flux de données ETL sont-ils mis en œuvre ?
• Quelle documentation existe : Solution design, Bus matrix, Data flow, Data model?
• Quels sont les outils de reporting et de tableau de bord mis en place ?
• Quels outils exploitent directement les données pour l'établissement de rapports ou de statistiques ?
• Quelles sont les règles de sécurité en place ?
• Quelles sont les politiques de gestion des licences par technologie ?

Tant les bonnes données, que la visualisation des données (quels tableaux de bord pour qui et dans quel outil) et le streaming des données seront questionnés, au cours desquels nous nous efforcerons de trouver la mise en œuvre la plus rentable et adaptée à votre entreprise et à vos besoins.