Gardez le contrôle sur vos réclamations et litiges
Que propose Rooftop au secteur de la santé ?
Rooftop rassemble les réclamations et les litiges dans un environnement de travail structuré. Vos équipes disposent ainsi des informations nécessaires pour gérer chaque dossier efficacement et assurer un suivi rigoureux.
Informations financières et factures
Centralisez les factures impayées, les réclamations et les demandes financières sur une seule plateforme. Organisez les dossiers par patient ou client et classez-les selon différents critères, tels que le type de réclamation, le montant impayé ou la catégorie de patient ou de client.
Statut et suivi des dossiers
Les dossiers peuvent être automatiquement attribués aux collaborateurs concernés. Votre équipe coordonne ainsi leur suivi depuis une plateforme centralisée, avec une visibilité claire sur les responsabilités et les actions à entreprendre.
Historique complet des communications
Consultez au même endroit les données financières, le statut des dossiers et l’historique des échanges avec les parties prenantes internes et externes. Vos équipes disposent ainsi du contexte nécessaire pour assurer un suivi cohérent et documenté.
Intégré à Adfinity
Comment Rooftop relie-t-il la gestion des litiges à vos données financières ?
Connecté à Adfinity, Rooftop intègre les informations financières pertinentes et les actions liées à la gestion des litiges dans un même flux de travail. Vos équipes accèdent ainsi aux données de facturation nécessaires au traitement des dossiers, tout en assurant une meilleure cohérence entre les deux applications.
Quatre façons dont Rooftop simplifie la gestion des litiges
Offrez à vos équipes une meilleure visibilité sur chaque dossier, réduisez les tâches administratives chronophages et libérez du temps pour les actions qui font avancer les dossiers.
Moins de tâches administratives
Réduisez le temps consacré à la recherche dans les boîtes mail, à la collecte d’informations et à la mise à jour manuelle de fichiers de suivi distincts.
Une vue claire de chaque dossier
Retrouvez le statut du dossier, l’historique des communications et le collaborateur responsable dans un environnement de travail structuré.
Un suivi plus cohérent
Clarifiez les responsabilités, les actions à entreprendre et les prochaines étapes pour toutes les personnes impliquées dans un dossier.
Des priorités mieux définies
Appuyez-vous sur les rapports pour identifier les litiges nécessitant une attention particulière et concentrer vos ressources là où elles sont les plus utiles.
L’IA au service de la gestion des litiges
Comment l’IA peut-elle faciliter la gestion des réclamations et des litiges dans le secteur de la santé ?
Automatisez les tâches répétitives et consacrez davantage de temps au traitement et au suivi des dossiers.
Envoyer des rappels en un clic.
Résumer l’historique d’un litige.
Traduire les communications.
Retrouver rapidement les informations.
Une IA de confiance. Une sécurité sur laquelle vous pouvez compter.
Les données sensibles du secteur de la santé exigent une attention particulière. Easi accorde une grande importance à la protection des données et à la sécurité de l’information. Le traitement des données personnelles tient compte des exigences applicables du RGPD, tandis que la norme ISO 27001 constitue un cadre structuré pour la gestion de la sécurité de l’information.
Références
Découvrez Rooftop en action
Prêt à simplifier la gestion des réclamations et des litiges dans le secteur de la santé ?
Découvrez comment Rooftop aide vos équipes à centraliser les communications, à améliorer la visibilité sur les dossiers en cours et à coordonner le suivi des litiges grâce à son intégration avec Adfinity.