Support Desk
Il est important que les clients de Direct trouvent facilement leur chemin vers notre équipe de support.
Voici les différentes options pour obtenir de l'aide.
Portail Client
Àllez à
myportal.direct.eu
Téléphone
Contactez-nous
via 055/66.85.22
Contactez-nous via supportdesk@easi.net
Session de support à distance
En accord avec l'un de nos ingénieurs, vous pouvez démarrer l'assistance à distance. L'ingénieur prendra alors le contrôle de votre ordinateur via Teamviewer.
Teamviewer n'est pas encore installé ? Suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur 'Télécharger Teamviewer' ci-dessous
- Ouvrez le fichier
- Lorsque votre ordinateur vous demande l'autorisation, cliquez sur 'Oui'
Utilisateur de MacOS ? Consultez ce guide pour obtenir de l'aide supplémentaire.
De plus, un bouton supplémentaire a été ajouté à notre page générale de support terrain pour éviter toute confusion avec le support pour d'autres solutions et services.
Aperçu de nos Managed Services
Cybersecurity
Une cyberattaque peut non seulement coûter cher à votre organisation, mais aussi nuire à votre réputation. Restez à l'avance sur toutes les menaces et laissez les hackers mordre la poussière.
Modern Workplace
Le lieu de travail du futur est basé sur Microsoft 365. Nous vous aidons à implémenter toutes les options et applications de manière fluide et sécurisée.
Azure Cloud
Avec Microsoft Azure comme solution cloud, vous aurez accès à la sécurité, à la maintenance et à la conformité dans lesquelles Microsoft investit continuellement.
Support
Comptez sur l'aide et le support d'une équipe informatique fiable. Nous vous aidons à prévenir les problèmes, à les résoudre rapidement et à éviter qu'ils ne se reproduisent.
Customer Success
Optimiser les budgets informatiques, intégrer de nouveaux employés dans les besoins technologiques et créer des rapports internes solides sont quelques-unes des façons dont notre équipe de support vous aide.
Employee Training
Nos experts certifiés aident vos employés à acquérir la formation pratique ou stratégique appropriée dont ils ont besoin. Préparez-les aujourd'hui pour le futur.
Nos Packs Managed Services
Nos Managed Services offrent aux clients des solutions informatiques complètes, rentables et transparentes. Pour simplifier la gestion, améliorer les performances du système et garantir que les composants fonctionnent ensemble harmonieusement, nous avons conçu des Managed Service Packs. Ces packs considèrent la sécurité et la productivité comme des défis interconnectés, plutôt que des problèmes séparés.
Watch pack
Nous considérons Watch comme la norme de sécurité minimale absolue pour chaque organisation. Il intègre les composants les plus essentiels, offrant aux clients la tranquillité d’esprit nécessaire.
Guard pack
Guard élève la sécurité à un niveau supérieur. Cette formule exhaustive intègre les composants de sécurité les plus proactifs et réactifs, ce qui en fait le meilleur choix en termes de rapport qualité-prix pour nos clients.
Shield pack
Shield est une solution personnalisée qui libère entièrement les entreprises de leur infrastructure informatique. Nous le considérons comme la référence en matière de sécurité pour les leaders de leur secteur.
Ces clients font déjà confiance à nos Managed Services Packs, et vous?
Découvrez comment nous les avons aidés
"Il est agréable de travailler avec un acteur respecté qui est toujours à la pointe de l'actualité."
"Si vous n'avez pas de bons systèmes informatiques, la croissance s'accompagne d'un gigantesque chaos et de nombreux…
"Nous nous sommes vite rendu compte que notre vision stratégique internationale impliquait que le nuage devait…