Support Desk
Het is belangrijk dat Direct-klanten eenvoudig hun weg vinden naar ons supportteam.
Hier vind je de verschillende opties om contact op te nemen voor verdere assistentie.
Klantenportaal
Ga naar myportal.direct.eu
Telefoon
Bereik ons op 055/66.85.22
Bereik ons op supportdesk@easi.net
Remote support sessie
In overeenkomst met één van onze engineers kan je assistentie vanop afstand opstarten. Hierbij neemt de engineer je computer over via Teamviewer.
Teamviewer nog niet geïnstalleerd? Volg deze stappen::
- Klik hieronder op 'Teamviewer downloaden'
- Open het bestand
- Wanneer je computer toestemming vraagt, klik dan op ‘Ja’'
MacOS-gebruiker? Bekijk deze handleiding voor extra hulp.
Daarnaast is er een extra knop toegevoegd aan onze algemene Field Support-pagina om verwarring te voorkomen met Support voor andere oplossingen en diensten.
Een overzicht van onze Managed Services
Cybersecurity
Een cyberaanval kan je organisatie niet alleen veel geld kosten, maar ook je reputatie schaden. Blijf een stap voor op bedreigingen en laat hackers in het stof bijten.
Modern Workplace
De werkplek van de toekomst is gebouwd op Microsoft 365. Wij helpen je alle opties en applicaties niet alleen soepel te implementeren, maar ook veilig.
Azure Cloud
Met Microsoft Azure als onze cloudoplossing heb je toegang tot de beveiliging, het onderhoud en de compliance waarin Microsoft continu investeert.
Support
Reken op de hulp en ondersteuning van een betrouwbaar IT-team. Wij helpen je problemen te voorkomen, snel op te lossen en ervoor te zorgen dat ze niet opnieuw optreden.
Customer Success
Het optimaliseren van IT-budgetten, het onboarden van nieuwe medewerkers en het creëren van sterke interne rapporten zijn slechts enkele manieren waarop ons supportteam je ondersteunt.
Employee Training
Onze gecertificeerde experts helpen je medewerkers met de juiste praktische of strategische training die ze nodig hebben voor hun sessies. Bereid ze vandaag voor op de toekomst.
Onze Managed Services Packs
Onze Managed Services bieden klanten uitgebreide, kosteneffectieve en naadloze IT-oplossingen. Om het beheer te vereenvoudigen, systeemprestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat componenten harmonieus samenwerken, hebben we Managed Service Packs ontworpen. Deze aanpak beschouwt zowel beveiliging als productiviteit als onderling verbonden uitdagingen, in plaats van afzonderlijke problemen.
Watch pack
Watch aanzien we als de absolute, minimale beveiligingsstandaard voor elke organisatie. Het omvat de meest essentiële componenten en bezorgt zo de nodige gemoedsrust aan klanten.
Guard pack
Guard dient om de beveiliging naar een hoger niveau te tillen. Deze completere formule bevat de meest proactieve en reactieve beveiligingscomponenten en aanzien wij als de best-value-for-money voor klanten.
Shield pack
Shield is een formule op maat en ontzorgt organisaties volledig van hun
IT-omgeving. Dit aanzien wij als de maximale standaard in beveiliging voor
the-best-in-class.
Deze klanten vertrouwen al op onze Managed Services Packs, en jij?
Kijk hoe we hen helpen
"Door onze internationale strategische visie hadden we snel door dat de cloud ons eindresultaat diende te worden…
"Het is leuk om met een speler te werken die volledig up-to-date is met de nieuwste stand van zaken."