Heb je echt een Cloud Desktop nodig?
De keuze tussen moderne toestellen, Windows 365 en Azure Virtual Desktop begint bij begrijpen hoe je gebruikers werken.
Nee, niet elke organisatie of gebruiker heeft een cloud desktop nodig. De juiste werkplek kan een modern beheerd toestel, Windows 365 of Azure Virtual Desktop zijn, afhankelijk van hoe gebruikers werken, welke applicaties ze gebruiken, hun vereisten op het vlak van security en compliance, connectiviteit, kosten en de manier waarop IT wordt beheerd. Organisaties die hybride teams, externe gebruikers of verspreide medewerkers ondersteunen, beginnen vaak met het vergelijken van technologieën zoals Azure Virtual Desktop en Windows 365.
Maar wie eerst de technologie kiest, loopt het risico het verkeerde probleem op te lossen.
Een succesvolle werkplekstrategie begint met een andere vraag: “Welke werkplek hebben je gebruikers echt nodig?” Voor sommige gebruikers is een goed beheerde laptop de eenvoudigste en meest kostenefficiënte oplossing. Anderen kunnen baat hebben bij de permanente Cloud PC-ervaring van Windows 365. Azure Virtual Desktop kan dan weer bijzonder relevant zijn wanneer organisaties nood hebben aan meer centralisatie, gecontroleerde toegang voor externe gebruikers of ondersteuning voor legacy-applicaties.
Het doel is dus niet om een cloud desktop te implementeren. Het doel is om gebruikers de juiste werkplekervaring te bieden, tegen de juiste kost en met het juiste beveiligingsniveau.
Samenvatting
1. Waarom cloud-desktopprojecten soms hun doel missen
Cloud-desktopprojecten missen soms hun doel omdat de technologische keuze wordt gemaakt voordat de vereisten rond gebruikers, applicaties, security en operations volledig duidelijk zijn.
Virtual-desktoptechnologie is volwassen. De moeilijkheid zit vaak niet in de implementatie zelf, maar in bepalen waar ze werkelijk waarde toevoegt, welke gebruikers ze nodig hebben en hoe de omgeving nadien zal worden beheerd.
Een aantal terugkerende fouten kan ervoor zorgen dat een technisch correcte implementatie resulteert in een werkplek die onnodig duur, moeilijk te beheren of frustrerend voor gebruikers is.
Azure Virtual Desktop is bijzonder flexibel, wat het ook verleidelijk kan maken om het overal in te zetten.
Maar een medewerker die het grootste deel van de dag in Microsoft 365 en browsergebaseerde SaaS-applicaties werkt, heeft misschien helemaal geen virtuele desktop nodig. Een moderne, goed beheerde laptop kan een eenvoudigere ervaring bieden tegen lagere operationele kosten.
Een andere gebruiker die met gevoelige bedrijfsinformatie werkt vanaf een onbeheerd extern toestel, kan dan weer totaal andere vereisten hebben.
Een werkplekstrategie die rond één standaard gebruikersprofiel is opgebouwd, weerspiegelt zelden de realiteit.
Denk bijvoorbeeld aan het verschil tussen:
- Een financiële medewerker die met bedrijfskritische applicaties werkt
- Een consultant die regelmatig vanop klantlocaties werkt
- Een developer die aanzienlijke rekenkracht nodig heeft
- Een tijdelijke contractor die zijn of haar eigen toestel gebruikt
- Een backofficemedewerker die voornamelijk vanop één kantoor werkt
Ze hebben allemaal toegang nodig tot bedrijfsresources, maar dat betekent niet dat ze die allemaal op dezelfde manier moeten benaderen.
Het begrijpen van deze gebruikersprofielen is een van de belangrijkste stappen in het ontwerpen van een werkplek.
Vragen zoals deze duiken vaak op aan het begin van werkplekprojecten:
Moeten we overstappen naar Azure Virtual Desktop? Zou Windows 365 eenvoudiger zijn? Kan AVD onze huidige omgeving vervangen?
Dat zijn logische vragen, maar niet de eerste vragen die wij zouden stellen.
Zodra dat duidelijk is, wordt het gesprek over technologie aanzienlijk eenvoudiger.
Een cloud desktop kan perfect geconfigureerd zijn en toch een slechte werkplekervaring bieden.
Connectiviteit, latency, het gedrag van applicaties, randapparatuur, videoconferencing en de fysieke locatie van gebruikers hebben allemaal invloed op wat een medewerker elke dag ervaart.
Die factoren zijn vooral belangrijk voor organisaties met meerdere kantoren, internationale locaties of medewerkers die werken vanuit omgevingen waar de netwerkkwaliteit niet altijd gegarandeerd kan worden.
Een virtuele desktopomgeving stopt bovendien niet met aandacht vragen zodra gebruikers succesvol kunnen inloggen.
Iemand moet nog altijd nadenken over:
- Images
- Applicatie-updates
- Security policies
- Capaciteit
- Prestaties
- Schaalbaarheid
- Gebruikersprofielen
- Kostenoptimalisatie
- Monitoring
- Support
Het operationele model moet daarom van bij het begin deel uitmaken van de ontwerpbespreking. Anders lopen organisaties het risico een technisch indrukwekkende omgeving te creëren die onnodig complex wordt om te beheren.
2. Begin met een Cloud Desktop Readiness Assessment
Voordat je kiest voor Azure Virtual Desktop, Windows 365 of een modern beheerd toestel, moet je zes domeinen beoordelen: gebruikersprofielen, applicaties, security en compliance, connectiviteit, kosten en het beheermodel.
Bij Easi vormen deze domeinen de basis van onze Cloud Desktop Readiness Assessment. Het doel is niet om een vooraf gekozen technologie te bevestigen, maar om te begrijpen welk werkplekmodel het best past bij de organisatie en haar verschillende gebruikersgroepen.
Een Cloud Desktop Readiness Assessment onderzoekt zes domeinen: gebruikersprofielen, applicaties, security en compliance, connectiviteit, kosten en beheer. Samen bepalen ze of een modern beheerd toestel, Windows 365, Azure Virtual Desktop of een combinatie van modellen de beste keuze is.
De eerste vraag is eenvoudig:
We bekijken waar en hoe verschillende gebruikersgroepen werken:
- Medewerkers die op kantoor werken
- Hybride medewerkers
- Volledig remote medewerkers
- Externe gebruikers
- Contractors
- Tijdelijke medewerkers
- Gebruikers die op verschillende locaties werken
Deze groepen kunnen uiteindelijk verschillende werkplekmodellen nodig hebben binnen dezelfde organisatie. En dat is volkomen normaal.
De applicaties waarvan gebruikers afhankelijk zijn, bepalen vaak wat technisch realistisch is.
Daarom bekijken we het volledige applicatielandschap, waaronder:
- Microsoft 365
- SaaS-applicaties
- Browsergebaseerde platformen
- Legacy-applicaties
- Bedrijfsspecifieke software
- Applicaties met specifieke prestatievereisten
- GPU-intensieve workloads
Dit helpt ook om afhankelijkheden te identificeren die niet altijd zichtbaar zijn wanneer je alleen naar de infrastructuur kijkt.
Flexibiliteit op de werkplek mag niet ten koste gaan van gegevensbescherming.
Daarom bekijkt de assessment vragen zoals:
- Waar mogen bedrijfsgegevens zich bevinden?
- Welke gebruikers hebben toegang nodig vanaf onbeheerde toestellen?
- Zijn er externe gebruikers betrokken?
- Welke compliancevereisten zijn van toepassing?
- Welke data moet binnen de bedrijfsomgeving blijven?
- - Hoe moet toegang worden gecontroleerd en gemonitord?
Voor sommige organisaties behoren deze overwegingen tot de sterkste argumenten voor een cloud desktop. Voor andere bieden de bestaande endpointsecurity en het bestaande beheer mogelijk al alles wat nodig is.
Een cloud desktop is afhankelijk van connectiviteit.
Dat klinkt vanzelfsprekend, maar de impact ervan wordt soms onderschat bij het ontwerpen van een werkplek.
We beoordelen factoren zoals:
- Internetkwaliteit
- Connectiviteit op kantoor
- Omstandigheden voor remote werken
- Geografische spreiding
- Prestatievereisten van applicaties
- Afhankelijkheden van lokale toestellen of randapparatuur
Het doel is om te begrijpen of het voorgestelde werkplekmodel werkt op de plaatsen waar medewerkers effectief werken, en niet alleen binnen een architectuurdiagram.
Werkplekopties uitsluitend vergelijken op basis van licentiekosten vertelt zelden het volledige verhaal.
Het bredere kostenmodel kan onder meer bestaan uit:
- Kosten over de levenscyclus van toestellen
- Windows 365-abonnementen
- Azure-consumptie
- AVD-infrastructuur
- Support
- Beheer
- Security
- Operationele inspanningen
- Vervangingscycli
Een cloud desktop kan kosten in het ene domein verlagen en elders nieuwe kosten introduceren. Het doel is dus niet noodzakelijk om het goedkoopste model te vinden, maar om de totale kost te begrijpen van het leveren van de vereiste werkplekervaring.
Tot slot bekijken we hoe de werkplek zal worden beheerd:
- Wordt IT centraal beheerd?
- Hebben lokale teams bepaalde verantwoordelijkheden?
- Is het beheer gedeeltelijk uitbesteed?
- Zijn er verschillende modellen binnen businessunits of landen?
De werkplektechnologie moet dat operationele model ondersteunen in plaats van ermee in conflict te komen. EASI
3. Wat komt er uit de assessment?
Een Cloud Desktop Readiness Assessment moet resulteren in een duidelijke aanbeveling voor de werkplek, een risicoanalyse, roadmap, prioriteiten en een budgetindicatie. Het doel is niet om nog een technisch rapport te maken dat in een SharePoint-map verdwijnt. Het moet voldoende onderbouwing bieden om een werkplekbeslissing te nemen.
Afhankelijk van de organisatie kan het resultaat onder meer bestaan uit:
- Een workplace readiness assessment
- Een risicoanalyse
- Een aanbevolen werkplekmodel
- Een roadmap
- Budgetindicaties
- Prioriteiten en afhankelijkheden
- Identificatie van gebruikersgroepen die mogelijk verschillende oplossingen nodig hebben
En belangrijk: die aanbeveling hoeft niet automatisch Azure Virtual Desktop te zijn.
4. Wie heeft Azure Virtual Desktop daadwerkelijk nodig?
Azure Virtual Desktop is vooral relevant wanneer gebruikers of applicaties nood hebben aan meer centralisatie, gecontroleerde toegang of een gevirtualiseerde omgeving. Andere gebruikers zijn mogelijk beter geholpen met Windows 365 of een modern beheerd toestel.
In de praktijk kan één organisatie verschillende werkplekmodellen tegelijk gebruiken.
Als algemeen beslissingskader geldt dat een modern beheerd toestel vaak geschikt is voor gebruikers die voornamelijk met Microsoft 365 en SaaS-applicaties werken. Windows 365 kan passen bij gebruikers die op verschillende locaties een permanente persoonlijke Cloud PC nodig hebben. Azure Virtual Desktop kan dan weer geschikt zijn voor securitygevoelige scenario’s, externe gebruikers, legacy-applicaties of omgevingen waar centrale controle belangrijk is.
Dit zijn uitgangspunten, geen vaste regels. Daarom is het woord “kan” in onze voorbeelden zo belangrijk. De uiteindelijke keuze moet uit de assessment volgen.
Denk aan medewerkers die voornamelijk werken met:
- Microsoft 365
- Teams
- Browsergebaseerde applicaties
- SaaS-platformen
- - Een moderne bedrijfslaptop
Voor deze gebruikers kan een goed beheerd endpoint al alles bieden wat ze nodig hebben. Een virtuele desktop toevoegen, kan dan simpelweg een extra laag creëren tussen de gebruiker en zijn of haar applicaties.
Andere gebruikers kunnen veel waarde halen uit een permanente werkplek die beschikbaar is ongeacht het fysieke toestel dat ze gebruiken.
Zij hebben doorgaans behoefte aan:
- Een consistente Windows-ervaring
- Eenvoudige toegang vanaf verschillende locaties
- Voorspelbare prestaties
- - Een persoonlijke desktopomgeving
Voor deze gebruikers kan Windows 365 een aantrekkelijk model zijn, omdat het een dedicated Cloud PC biedt met een relatief eenvoudige operationele aanpak.
Denk vervolgens aan contractors, externe medewerkers of gebruikers die vanaf onbeheerde toestellen werken.
De prioriteit ligt dan mogelijk niet langer bij het endpoint zelf, maar bij het controleren van waar bedrijfsapplicaties en -data toegankelijk zijn.
In deze scenario’s kan Azure Virtual Desktop meer centralisatie en controle bieden, terwijl toegang op afstand mogelijk blijft.
Sommige organisaties zijn nog altijd afhankelijk van applicaties die nooit ontworpen zijn voor een moderne, gedistribueerde werkplek.
Ze kunnen behoefte hebben aan:
- Specifieke configuraties
- Gecentraliseerde applicatiedistributie
- Gecontroleerde afhankelijkheden
- Gedeelde omgevingen
- - Specifieke rekenkracht
Virtualisatie kan soms de meest praktische manier zijn om deze applicaties beschikbaar te maken zonder complexe configuraties op elk endpoint opnieuw te moeten opbouwen.
Ook hier kan Azure Virtual Desktop deel uitmaken van de oplossing.
5. Waarom herbekijken organisaties hun werkplekmodel?
Hybride werken, BYOD, externe gebruikers, toenemende securityvereisten en fusies en overnames maken traditionele werkplekmodellen waarbij één toestel aan één locatie gekoppeld is, voor veel organisaties minder praktisch.
Deze trends betekenen niet automatisch dat organisaties virtuele desktops nodig hebben, maar ze zorgen er wel steeds vaker voor dat IT-teams opnieuw moeten nadenken over hoe applicaties en data veilig worden aangeboden.
Medewerkers verwachten steeds vaker dat ze vanaf verschillende toestellen en locaties toegang hebben tot bedrijfsresources.
Die flexibiliteit roept een logische vraag op voor IT:
In bepaalde scenario’s kan het aanzienlijk eenvoudiger zijn om applicaties en data binnen een gecontroleerde omgeving te houden.
Organisaties moeten regelmatig tijdelijke of externe gebruikers toegang geven tot interne systemen.
Fysieke toestellen voorzien en beheren is niet altijd praktisch.
Tegelijk kan brede toegang vanaf onbeheerde endpoints onnodige risico’s introduceren.
Een virtuele werkplek kan een alternatieve manier bieden om toegang los te koppelen van het fysieke toestel.
Traditionele werkpleksecurity focuste vaak sterk op het beveiligen van het endpoint.
Moderne werkplekstrategieën moeten steeds vaker een bredere vraag beantwoorden:
Dat kan mee bepalen of workloads lokaal moeten blijven, naar een Cloud PC moeten verhuizen of via een meer gecontroleerde virtuele omgeving moeten worden aangeboden.
Werkplekarchitectuur kan ook belangrijk worden tijdens organisatorische veranderingen.
Na een overname moeten IT-teams nieuwe collega’s mogelijk toegang geven tot bedrijfsresources voordat toestellen, netwerken, identiteiten en applicaties volledig zijn geconsolideerd.
Een virtuele werkplek kan soms een sneller overgangsmodel bieden terwijl de bredere integratie verdergaat.
Misschien is de meest voor de hand liggende verandering ook de meest fundamentele:
De werkplek is niet langer één plaats.
Medewerkers kunnen tijdens dezelfde week wisselen tussen kantoor, thuis, klantlocaties en andere omgevingen.
Daardoor wordt consistentie steeds belangrijker.
Maar consistentie betekent niet noodzakelijk dat iedereen dezelfde technologie moet krijgen.
Het betekent dat je een werkplekervaring ontwerpt die passend blijft, ongeacht waar en hoe iemand werkt.
6. Hoe zit het met Citrix versus Azure Virtual Desktop?
Er bestaat geen universeel betere keuze tussen Citrix en Azure Virtual Desktop: het juiste platform hangt af van de bestaande omgeving, het personeelsbestand, de applicaties en het operationele model. Historisch gezien hebben platformen zoals Citrix een belangrijke rol gespeeld in het aanbieden van applicaties en virtuele werkplekken.
Vandaag beschikken organisaties over bijkomende opties, waaronder Azure Virtual Desktop en Windows 365. Maar daardoor wordt de beslissing niet simpelweg een kwestie van het ene platform vervangen door het andere.
De nuttige vraag is niet “Welk platform is het beste?”, maar “Welk platform past het best bij je gebruikers, applicaties en operationele model?”
Voor sommige organisaties betekent dat dat ze hun bestaande virtual-desktopstrategie verder ontwikkelen. Voor andere betekent het dat ze die vereenvoudigen. En voor bepaalde gebruikersgroepen kan het betekenen dat ze virtualisatie volledig achter zich laten
7. Onze aanpak voor werkplekstrategie
Onze workplace assessment verloopt in drie stappen: de huidige werkplek begrijpen, de technische en bedrijfsvereisten beoordelen en die inzichten vertalen naar een praktische roadmap voor de werkplekstrategie.
Dat betekent: eerst discovery, vervolgens assessment en daarna pas een aanbeveling — vóór er implementatiebeslissingen worden genomen.
Meeting 1 — Workplace Discovery Session
We beginnen bij de mensen achter de technologie.
Samen brengen we in kaart:
- Gebruikersprofielen
- Bestaande werkplekmodellen
- Applicaties
- Locaties
- Huidige uitdagingen
- Bedrijfsverwachtingen
Output: Overzicht van de bestaande werkplek
Zo krijgen we een gedeeld beeld van de omgeving die we daadwerkelijk proberen te verbeteren.
Meeting 2 — Cloud Desktop Assessment Workshop
Zodra de huidige werkplek duidelijk is, gaan we dieper in op de vereisten die de architectuur kunnen beïnvloeden.
Dat omvat:
- Technische afhankelijkheden
- Applicatievereisten
- Security
- Compliance
- Connectiviteit
- Prestaties
- Beheer
- Kosten
Output: Cloud Desktop Readiness Report
Op dit punt worden de mogelijke werkplekmodellen veel duidelijker.
Meeting 3 — Workplace Strategy Roadmap
In de laatste stap vertalen we die bevindingen naar een praktisch advies.
De roadmap kan bepalen:
- Welk werkplekmodel bij welke gebruikers past
- Aanbevolen prioriteiten
- Afhankelijkheden
- Migratiestappen
- Budgetindicaties
- Implementatiefases
Output: Workplace Strategy Roadmap
Pas nadat deze beslissingen zijn genomen, beginnen we concreet over implementatie te spreken.
8. Van assessment naar implementatie
Wanneer Azure Virtual Desktop de juiste keuze blijkt te zijn, moet de implementatie worden gezien als één fase binnen een bredere lifecycle en niet als het einddoel.
De readiness assessment bepaalt wat er moet worden geïmplementeerd; professional services vertalen dat ontwerp naar een operationele omgeving; en managed services ondersteunen de omgeving nadien. Deployment is een belangrijk moment, maar het is niet de volledige reis.
Conclusie: soms is het beste AVD-project het project dat we adviseren niet uit te voeren
Heb je dus echt een cloud desktop nodig? Niet noodzakelijk. In technologie bestaat de verleiding om bij de oplossing te beginnen.
Wij beginnen liever bij de vereisten:
- Soms leidt die analyse rechtstreeks naar Azure Virtual Desktop.
- Soms is Windows 365 de eenvoudigere optie.
- Soms hebben verschillende gebruikersgroepen verschillende modellen nodig.
- En soms blijft een moderne laptop precies de juiste werkplek.
Dat is geen mislukt cloud-desktopproject, maar een geslaagde werkplekbeslissing.
Het doel is niet om Azure Virtual Desktop te implementeren. Het doel is om gebruikers de juiste werkplekervaring te bieden, tegen de juiste kost en met het juiste beveiligingsniveau.
Klaar om te ontdekken welk werkplekmodel bij jouw organisatie past??
Onze Cloud Desktop Readiness Assessment helpt organisaties om gebruikersprofielen, applicaties, security- en compliancevereisten, connectiviteit, kosten en beheerbehoeften te evalueren voordat ze een werkplekstrategie kiezen.
Zorg ervoor dat je het juiste werkplekmodel kiest vóór je implementeert, migreert of investeert.
Talk to our experts
- Microsoft
- Cloud
- Azure