Privacy Policy

Privacybeleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens van klanten en websitegebruikers 

Inleiding
Welkom op de website van Easi. Easi ("Easi" of "wij" of "ons") erkent het belang van het respecteren van de privacy en het beschermen van de persoonsgegevens van klanten en bezoekers van onze website. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

TOEPASSINGSBEREIK
Deze website wordt beheerd door Easi. Wij treden op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van onze klanten en gebruikers van onze website. 
Het is belangrijk voor ons om een omgeving te creëren en te onderhouden waarin onze klanten erop kunnen vertrouwen dat hun informatie niet wordt misbruikt. Wij voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679  (hierna "GDPR" of "RGPD" ), evenals aan de relevante nationale wetgeving. Deze regelgeving heeft betrekking op de bescherming van uw persoonsgegevens en geeft u rechten met betrekking tot die gegevens. 
Het doel van dit beleid is om u te vertellen welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe deze worden gebruikt wanneer u onze website bezoekt, en om ervoor te zorgen dat deze gegevens correct worden verwerkt. 
Wanneer u onze website bezoekt, zijn dit privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van toepassing. De gebruiksvoorwaarden van de website vormen een aanvulling op dit privacybeleid en kunnen door gebruikers worden geraadpleegd op het volgende adres: https://easi.net/fr/legal/website-terms-of-use .
De toepassing van andere voorwaarden dan dit beleid wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij wij vooraf onze schriftelijke toestemming geven. In het laatste geval blijft dit beleid van toepassing naast de specifieke overeenkomsten. Het gebruik van deze website, het platform en de inhoud ervan is alleen toegestaan als u dit beleid naleeft. Als u dit beleid niet volledig aanvaardt en naleeft, moet u stoppen met het gebruik van de website, het platform en de inhoud ervan.
 

INTERPRETATIE 
Waar termen gedefinieerd in de GDPR voorkomen in de clausules van dit beleid, worden ze begrepen als in de betreffende verordening. 
Dit geldt in het bijzonder voor termen die in dit beleid worden gebruikt zoals "persoonsgegevens", "gevoelige gegevens", "verwerking", "verantwoordelijke", "doel", "rechtsgrondslag", "legitiem belang", "toestemming", "technische en operationele maatregelen", enz.
Ter herinnering: persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee een individuele natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, waaronder voor- en achternaam, leeftijd, post- of e-mailadres, telefoonnummer en elk ander element dat als persoonsgegevens wordt gedefinieerd, zoals een IP-adres.
 

IDENTITEIT VAN DE VOOR DE VERWERKING VERANTWOORDELIJKE
Onze officiële contactgegevens zijn als volgt
Easi SA
De poorten van Europa
Robert Schumanlaan 12
1401 Nijvel
België
+32 67 28 10 00
info@easi.net
BTW-nummer : BE0465.741.144

PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WE OVER U VERZAMELEN
Het grootste deel van onze website is toegankelijk zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken.
Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden:  
 

INFORMATIE DIE U ONS GEEFT
Dit verwijst naar informatie die we rechtstreeks van de betrokkene ontvangen, in het bijzonder persoonlijke gegevens die via online formulieren op onze site worden verzameld. 
U verstrekt ons persoonsgegevens wanneer u bijvoorbeeld een online formulier invult om contact met ons op te nemen, documenten te downloaden, een afspraak te maken, een demonstratie van onze oplossingen aan te vragen, u te registreren voor een evenement, u in te schrijven voor een nieuwsbrief, enzovoort. Dit zijn de volgende categorieën persoonsgegevens:
•    voor- en achternaam
•    e-mailadres
•    telefoonnummer
•    bedrijf/organisatie namens wie het verzoek wordt ingediend
Soms wordt aanvullende informatie gevraagd (grootte van het bedrijf, rol van de persoon in de organisatie, enz.) De informatie die we opvragen is beperkt tot wat we nodig hebben om je verzoek zo effectief mogelijk te kunnen verwerken en om ons legitieme belang na te streven, d.w.z. om opnieuw contact op te nemen met de persoon om uit te zoeken wat we kunnen doen om aan zijn of haar behoeften te voldoen.
 

OPENBAAR BESCHIKBARE INFORMATIE 
Dit is informatie die we kunnen vinden in openbaar beschikbare bronnen, zoals het openbare profiel van de betrokkene op LinkedIn, de website van het bedrijf/organisatie namens wie de betrokkene solliciteert en elke andere informatiebron in het publieke domein op internet. We kunnen openbaar beschikbare informatie combineren met informatie die u aan ons verstrekt om gegevens die we eerder hebben verzameld te verifiëren en om ons bedrijf te beheren en uit te breiden.
 

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN MET BEHULP VAN COOKIES
Wanneer u onze site bezoekt, worden gegevens over u automatisch maar passief verzameld met behulp van cookies en zijn deze gebaseerd op uw internetgewoonten en -gedrag. We kunnen met name informatie verzamelen over uw IP-adres, de pagina's van onze website die u bezoekt, uw geolocatie, de taal die u gebruikt om onze site te bezoeken, waar u vandaan komt (als u ons hebt gevonden via een zoekmachine, een advertentiecampagne, sociale netwerken, enz. 
Je kunt meer te weten komen over hoe we cookies gebruiken in ons cookiebeleid op https://easi.net/fr/legal/cookie-policy .

DOELEINDEN VAN DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS  
We verzamelen de bovenstaande informatie om uw behoeften beter te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder voor de volgende doeleinden: 
 

BEHEER VAN KLANTRELATIES
Wanneer u een product of dienst bestelt via onze website, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor het beheren en controleren van onze relatie met onze klanten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: 
o    u te voorzien van de producten en diensten die u hebt besteld;
o    uw identiteit en financiële gegevens te verifiëren voor de betaling van onze producten en diensten;
o    beheer van contracten en contractuele verplichtingen ; 
o    onze producten en diensten verbeteren;
o    klachten te onderzoeken over onze producten of diensten of in verband met onze website;
 

COMMUNICATIE 
We zullen reageren op alle verzoeken die u via onze website bij ons indient, waaronder verzoeken om documentatie, ondersteuning, hulp of demonstraties over onze producten en diensten, inschrijvingen voor evenementen, klachten, prijsaanvragen en elk ander doel van een online formulier met betrekking tot onze producten en diensten of in verband met de website. Wij kunnen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld gebruiken om u telefonisch terug te bellen of om met u te communiceren via e-mail, LinkedIn of een ander communicatiekanaal.
 

DIRECT MARKETING
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, om u te voorzien van specifieke informatie die u op onze site hebt aangevraagd of meer algemene informatie over het aanbod van Easi, maar ook om u uitnodigingen te sturen voor evenementen of workshops, e-nieuwsbrieven, etc. Wij voeren onze marketing alleen uit op basis van uw expliciete toestemming of als u een contractuele relatie met ons hebt en de verstuurde informatie relevant is voor het aangegane contract. Wij voeren onze marketing alleen uit op basis van uw expliciete toestemming of als u een contractuele relatie met ons hebt en de verstuurde informatie relevant is voor het aangegane contract.
 

AANWERVING
Wanneer u een CV indient of solliciteert naar een baan op de website van Easi, gebruiken wij uw persoonsgegevens voor wervingsdoeleinden en kunnen wij per e-mail of telefoon contact met u opnemen.

VERBETEREN VAN ONZE WEBSITE
We zullen voortdurend gegevens van bezoekers aan onze website gebruiken en analyseren om de ervaring van onze gebruikers te verbeteren.

WETTELIJKE VERPLICHTINGEN
We zijn ook gemachtigd om persoonlijke gegevens te bewaren om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen en nalevingseisen.

RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS 
Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens te verwerken in strikte overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en meer in het bijzonder op basis van de volgende rechtsgrondslagen opgesomd in artikel 6.1, (a), (b), (c) en (f) van de GDPR:
 

TOESTEMMING VAN DE BETROKKENE
Als u nog geen klant bent, vragen we uw toestemming om u elektronisch te informeren over onze evenementen, producten en diensten voor promotionele doeleinden.
Door het indienen van een online formulier op onze site, stemt u in met de overdracht van uw persoonsgegevens aan Easi en begrijpt u dat Easi uw persoonsgegevens zal verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid. 
U behoudt te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken.
 

UITVOERING OF VOORBEREIDING VAN EEN CONTRACT 
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze verplichtingen in het kader van een overeenkomst voor de levering van onze producten of diensten waarbij u partij bent of voor de voorbereiding daarvan (bijvoorbeeld bij het indienen van een offerte). 
 

WETTELIJKE VERPLICHTING
In bepaalde gevallen is de verwerking van persoonsgegevens en de doorgifte ervan aan derde ontvangers (bijvoorbeeld aan overheidsinstanties in het kader van openbare aanbestedingen of de strijd tegen het witwassen van geld) noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.  
 

GERECHTVAARDIGDE BELANGEN 
Directmarketingactiviteiten (prospectie) vormen een rechtmatig belang op basis van de RGPD. Voor de verwerking van persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang is uw uitdrukkelijke toestemming niet vereist. We onderscheiden drie categorieën activiteiten op basis van de rechtsgrondslag van gerechtvaardigd belang:
1) Neem contact op met de betrokkenen die een online formulier hebben ingediend
We zijn van mening dat het in ons gerechtvaardigde belang is om contact op te nemen met betrokkenen die een online formulier op onze site hebben ingevuld, omdat we contact met hen zullen opnemen om hun verzoeken op te volgen. Deze taak wordt rechtstreeks toevertrouwd aan ons verkoopteam, dat hiervoor de beschikbare middelen gebruikt (telefoon, e-mail, LinkedIn, enz.). We sturen echter nooit collectieve commerciële mailings naar betrokkenen die zich niet expliciet hebben ingeschreven voor onze nieuwsbrieven door een online formulier in te vullen.
2) Easi-klanten op de hoogte houden van ontwikkelingen bij Easi
Een klant kan zonder expliciete toestemming e-nieuwsbrieven ontvangen. Deze e-nieuwsbrieven bevatten informatie waarvan wij denken dat die nuttig is voor de klant, bijvoorbeeld informatie over nieuwe functies in Easi-oplossingen, uitnodigingen voor Easi-evenementen en -workshops, een samenvatting van de nieuwste artikelen op de Easi-blog, etc.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de informatie die door elke betrokkene wordt verstrekt, relevant blijft. Als ze echter niet langer onze e-nieuwsbrieven willen ontvangen, kunnen ze zich te allen tijde uitschrijven of hun voorkeuren wijzigen. Elke e-nieuwsbrief bevat een link om zich af te melden en een link om de e-mailvoorkeuren te wijzigen.
3) Contact opnemen met mogelijk interessante prospects 
Ons verkoopteam neemt systematisch contact op met bedrijven waar Easi waarde kan toevoegen. Hiervoor raadplegen onze verkopers openbare informatiebronnen zoals internet, LinkedIn en andere databases. Daar waar zij persoonsgegevens vinden (bijvoorbeeld de naam van de salesmanager van een bedrijf), kunnen zij die persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om te voldoen aan het legitieme belang van Easi om contact op te nemen met die persoon met een gepersonaliseerd aanbod van Easi.
Betrokkenen die op deze manier worden benaderd, zullen nooit direct marketingcommunicatie van Easi ontvangen.

GEBRUIK EN DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS MET DERDEN 
Easi is verplicht de verzamelde persoonsgegevens niet aan derden te verkopen, te verhuren of openbaar te maken, tenzij anders aangegeven op het moment dat de gegevens worden verzameld. 
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met bedrijven die tot dezelfde groep en/of dochterondernemingen behoren of met derden met wie u ons hebt gevraagd uw persoonlijke gegevens te delen, zoals Facebook of andere sociale media als u ons hebt gevraagd u te verbinden met uw account. 
We kunnen uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang ook delen met derden die ons helpen bij het leveren van onze producten en diensten. Voor zover deze dienstverleners optreden als onderaannemers, zullen zij niet gemachtigd zijn om de gegevens te gebruiken of openbaar te maken voor andere doeleinden dan die welke strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun activiteiten. Onze onderaannemers zijn verplicht om de RGPD na te leven en daarom de vertrouwelijkheid en beveiliging te beschermen van de persoonsgegevens die zij namens ons verwerken. Deze verplichtingen zijn vastgelegd in een onderaannemingsovereenkomst die wordt gesloten als onderdeel van elke samenwerking. 
We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken om ons beleid af te dwingen, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of in het belang van de veiligheid, in het algemeen belang of voor wetshandhavingsdoeleinden in elk land waar we entiteiten of dochterondernemingen hebben. We kunnen bijvoorbeeld reageren op een verzoek van een wetshandhavingsinstantie, regelgevende instantie of overheidsinstantie. We kunnen ook gegevens vrijgeven in verband met feitelijke of potentiële rechtszaken of om onze eigendommen, veiligheid, personeel of andere rechten of belangen te beschermen.
In het geval van een verkoop aan of fusie van Easi's bedrijf met een ander bedrijf, worden uw gegevens verstrekt aan de adviseur van de potentiële koper en overgedragen aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf. In dit geval zullen wij passende maatregelen nemen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens blijft echter onderworpen aan dit beleid.
 

BEWAARTERMIJN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Zodra u ons uw persoonsgegevens heeft verstrekt, worden deze verwerkt in de bestanden van Easi en bewaard voor de periode die nodig is voor de betreffende verwerking.
Als u een klant van Easi bent, bewaren wij uw persoonsgegevens (zoals facturen en mededelingen) gedurende de periode die door de toepasselijke boekhoudwetgeving wordt vereist. Nadat de zakelijke relatie is beëindigd, worden uw gegevens alleen bewaard zolang als nodig is om te voldoen aan toepasselijke verjaringstermijnen. U kunt ons vragen om uw gegevens eerder te verwijderen, in welk geval wij, voor zover technisch mogelijk, alle gegevens zullen verwijderen die in ons bezit zijn, behalve de gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.
Als u geen klant van Easi bent, moeten wij een beslissing nemen op basis van de informatie die wij ontvangen. Wij verwijderen uw gegevens als wij constateren dat deze niet meer juist zijn en wij niet in staat zijn om de fouten te corrigeren (bijvoorbeeld als wij een "failed delivery" bericht ontvangen als reactie op een e-mail). In het geval van langdurige inactiviteit van uw account (bezoeken aan de site, klikken op een collectieve e-mail, persoonlijke contacten met onze vertegenwoordigers), worden uw persoonlijke gegevens automatisch verwijderd uit onze systemen in overeenstemming met de geldende wetgeving. We zullen uw gegevens ook op uw verzoek verwijderen.
Als u een sollicitant bent, worden uw cv en persoonlijke gegevens in ons systeem bewaard zolang als nodig is om uw sollicitatie te beoordelen en een vacature op te stellen. Op uw verzoek kunnen we uw eerdere gegevens verwijderen.

OVERDRACHT VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden in derde landen (buiten de Europese Economische Ruimte (EER)). Deze overdracht van gegevens buiten de EER is legaal als de ontvanger van de gegevens zich in een land bevindt dat een adequaat beschermingsniveau garandeert, bevestigd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Sommige van deze landen hebben mogelijk geen gelijkwaardige wetgeving voor gegevensbescherming om het gebruik van uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dergelijke gevallen hebben we de mogelijkheid onderzocht om adequate voorzorgsmaatregelen toe te passen zoals die van kracht zijn in de EU, bijvoorbeeld door middel van standaard contractuele clausules. In bepaalde specifieke gevallen vragen we uw voorafgaande toestemming om uw persoonsgegevens buiten de EER te mogen overdragen. Voor meer informatie over de overdracht van gegevens kunt u de procedure volgen die wordt beschreven in het artikel "Rechten van de betrokkene".

UW RECHTEN MET BETREKKING TOT HET VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS 
De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft betrokkenen verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, zodat ze voldoende controle kunnen blijven uitoefenen over de verwerking van hun persoonlijke gegevens. 
U hebt het recht om te zien welke informatie wij over u bewaren en om een kopie te krijgen van de informatie die wij over u bewaren. Als uw persoonlijke gegevens zijn gewijzigd, hebt u het recht om ons te vragen verouderde, onjuiste of onvolledige informatie die wij over u hebben te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen. U hebt ook het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Bovendien hebt u het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan een gegevensbeheerder hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze gegevens door te sturen naar een andere gegevensbeheerder.
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) aangesteld, met wie u per e-mail contact kunt opnemen via dpo@easi.net of per post via Easi SA - Data Protection, 1400 Nivelles, Avenue Robert Schuman 12, voor al uw vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens. De DPO zal ook reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen. Dit verzoek is gratis. 
Om Easi in staat te stellen op uw verzoek te reageren, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw volledige naam, e-mailadres en klantrekeningnummer. 
Easi verbindt zich ertoe zo snel mogelijk te antwoorden, met dien verstande dat deze termijn niet langer mag zijn dan één (1) maand na ontvangst van het verzoek. Als u uw verzoek elektronisch indient en niet om een ander communicatiemiddel verzoekt, wordt deze informatie in elektronische vorm aan u verstrekt. Op uw verzoek kan de informatie mondeling aan u worden meegedeeld, mits uw identiteit op andere wijze is vastgesteld.
Easi kan weigeren om aan uw verzoek te voldoen als het ongegrond of buitensporig is, met name gezien het eerdere bestaan van andere verzoeken, al dan niet van u afkomstig. De bewijslast dat het verzoek buitensporig of ongegrond is, ligt bij Easi. 
U kunt een klacht indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens bij de bevoegde autoriteit in de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats heeft, waar u werkt of waar de inbreuk zou hebben plaatsgevonden. 
In België kunnen klachten worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Rue de la presse 35, 1000 Brussel (tel: +32 22744800, e-mail: contact@apd-gba.be).
Ga naar https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen voor meer informatie over je rechten.

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN
De website van Easi gebruikt cookies om drie redenen: (i) om onze bezoekers de meest effectieve webervaring te bieden (wanneer een bezoeker bijvoorbeeld een taal heeft geselecteerd, wordt de site bij het volgende bezoek automatisch in de geselecteerde taal weergegeven); (ii) om het gedrag van onze bezoekers te analyseren om hun ervaring en de prestaties van de site te verbeteren; en (iii) om ons te helpen kwaliteitsreclame te presenteren die onze bezoekers het meest interesseert.
U kunt ons cookiebeleid vinden op https://easi.net/fr/legal/cookie-policy voor meer informatie over het gebruik van cookies.
 

VEILIGHEID
Wanneer Easi gegevens ontvangt of verzendt via haar website, nemen wij alle redelijke maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Wij hebben redelijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking van of toegang tot verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens. U dient er echter rekening mee te houden dat het internet een open systeem is en wij niet kunnen garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of uw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken. Easi kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor de veiligheid van de overdracht van uw persoonsgegevens via internet.
 

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN 
Op onze website, dit beleid en alle daarmee verband houdende geschillen is Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Easi bevoegd.
 

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID 
Easi behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen om ervoor te zorgen dat gebruikers van de website voldoen aan de toepasselijke wetgeving en om ervoor te zorgen dat dit beleid de manier weergeeft waarop wij op een bepaald moment uw persoonsgegevens verwerken.
Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op eerder gesloten contracten, die onderworpen blijven aan het beleid dat van kracht was op het moment dat het genoemde contract werd gesloten en zoals aanvaard door de gebruiker op het moment van aanvaarding.  De bijgewerkte versie van dit beleid zal worden gepubliceerd op dezelfde webpagina en zal van kracht worden zodra deze is gepubliceerd. 
Gebruikers worden uitgenodigd om kennis te nemen van dit beleid telkens wanneer zij gebruik maken van onze diensten, zonder dat het nodig is om hen hiervan formeel op de hoogte te stellen.  
 

CONTACT ONS
Als u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, als u een klacht hebt over de verwerking van uw gegevens of voor een andere gerelateerde kwestie, kunt u contact met ons opnemen via de volgende e-mailadressen: dpo@easi.net , of u kunt schrijven naar het volgende adres:
Easi SA - Gegevensbescherming
De poorten van Europa
Robert Schumanlaan 12
1401 Nijvel
België
+32 67 28 10 00
BTW-nummer : BE0465.741.144

Dit beleid, gepubliceerd op 16 april 2018, is bijgewerkt op 4 september 2024.