De uitdaging
De wereld verandert snel. De grootste uitdaging voor Eklo ligt in de voortdurende evolutie van de behoeften van zijn klanten. Wanneer ze samenwerken met klanten, worden de uitdagingen waarmee hun klanten worden geconfronteerd ook die van hen — en dat zijn er heel wat.
De behoefte
Met meer dan 700 opdrachten per jaar is de hoeveelheid informatie die verwerkt en georganiseerd moet worden aanzienlijk. Daarbovenop komt de administratieve opvolging en facturatie. Om deze uitdagingen aan te gaan, had Eklo nood aan een oplossing die zeer modulair, aanpasbaar en schaalbaar is, en tegelijk efficiënt en gebruiksvriendelijk.
De oplossing
Salesforce is uitgegroeid tot het centrale platform van Eklo voor projectbeheer. Van het eerste contact tot de facturatie worden alle essentiële gegevens gecentraliseerd. De integratie met Adfinity, de boekhoudkundige en financiële software van Easi, maakt het mogelijk om automatisch facturen te genereren, waardoor dubbele invoer vermeden wordt en de productiviteit stijgt.
Complexe behoeften, een oplossing op maat
De missie van Eklo is om ondernemers en bedrijven te begeleiden en te adviseren. "We zijn bereid om samen met onze klanten aan tafel te gaan zitten, deel uit te maken van hun team en hen te helpen hun doelstellingen te bereiken. De wereld verandert snel. Onze grootste uitdaging is de voortdurende evolutie van de behoeften van onze klanten. Wanneer we samenwerken, worden hun uitdagingen ook de onze - en dat zijn er heel wat," legt Xavier Mouvet uit, General Manager van Eklo. Met meer dan 700 opdrachten per jaar is de hoeveelheid informatie die verwerkt en georganiseerd moet worden aanzienlijk.
Daarbovenop komen de administratieve opvolging en facturatie. Om deze uitdagingen aan te gaan, had Eklo nood aan een oplossing die zeer modulair, aanpasbaar en schaalbaar is, en tegelijk efficiënt en gebruiksvriendelijk. Salesforce, in combinatie met de configuratie door de consultants van Easi, maakte dit mogelijk dankzij hun expertise, ervaring en gevoel voor efficiëntie.
"Vanaf het eerste contact worden alle essentiële gegevens gecentraliseerd in Salesforce: klantcommunicatie, dienstaanbod, projectverantwoordelijken en voortgangsstatus. Elk teamlid registreert de bestede tijd per opdracht, wat realtime opvolging mogelijk maakt.
Na afloop van het project worden deze gegevens automatisch gebruikt om facturen te genereren. Dankzij de integratie met Adfinity (de boekhoudkundige en financiële software van Easi) verloopt het proces vlotter, wordt dubbele invoer vermeden en stijgt de productiviteit," vult Xavier Mouvet aan."
Een menselijke en pragmatische samenwerking
"De aanpak van de consultants van Easi is pragmatisch en efficiënt, vanaf de eerste stappen. Tijdens de informatieverzameling voelden we ons begrepen en hadden we vertrouwen. De tijd en impact van zo’n project mogen niet onderschat worden," legt Xavier Mouvet uit. Salesforce biedt nieuwe mogelijkheden, maar dat betekent vaak dat bestaande workflows herzien moeten worden om ze te optimaliseren. Het is dus essentieel om samen te werken met experts die het bedrijfsleven begrijpen en doordacht advies kunnen geven. "De communicatie verloopt vlot en de samenwerking met de Salesforce-consultants van Easi gaat uitstekend. Ze begrijpen onze behoeften snel, ontwikkelen en configureren het systeem dienovereenkomstig. Ik zou onze samenwerking met Easi omschrijven als menselijk, pragmatisch en efficiënt. Dat is precies wat we zochten," besluit hij.