Description

Pour renforcer nos équipes de Nivelles, nous recherchons un Support Engineer qui souhaite évoluer dans une société en pleine expansion.

Cette personne va rejoindre notre équipe dynamique de support aux utilisateurs finaux.
Cette équipe se concentre sur la résolution des problèmes des utilisateurs finaux de nos différents clients et collaborera avec une autre de nos équipes de support lorsqu'elle sera confrontée à des problèmes d'infrastructure.

Au quotidien, cela signifie répondre au téléphone et aider les utilisateurs finaux de nos clients à résoudre leurs différents problèmes, allant d'un mot de passe perdu à des problèmes d'imprimante ou d'utilisation d'applications spécifiques. La polyvalence technique est donc de mise.

Vous intégrerez l'une des équipes d'EASI au sein de laquelle la cohésion et la solidarité sont les plus fortes.

Nos équipes de support sont en effet composées de personnes dynamiques et avec un réel esprit d'équipe pour apporter la meilleure solution aux défis de nos clients et travailler dans la meilleure humeur possible. Cela vous permettra de développer rapidement de nombreuses compétences dans différentes technologies et d'être entouré de personnes vous aidant à le faire.

 

Profil

  • Un diplôme du supérieur idéalement un Bachelor en informatique
  • Vous avez de l'expérience dans le domaine ou pas, nous sommes prêts à former la personne sur les compétences techniques requises après l'engagement
  • Vous parlez couramment le néerlandais et le français, des connaissances de base de l'anglais sont suffisantes
  • Vous connaissez les bases de l'informatique (Windows, Active Directory, Office365, printer...).
  • Nous recherchons une personne passionnée par l'IT  qui ne va pas uniquement concentrent sur ses projets, mais aussi sur d'autres aspects. L'important étant d'avoir un vrai feeling avec l'informatique
  • Avoir une vrai capacité d'écoute, pouvoir faire preuve d'empathie
  • Disposez de fortes compétences téléphoniques et sociales, capacité à parler directement aux clients.
  • Disposez de fortes compétences sociales : amener les gens à téléphoner, à sentir qu'ils sont entre de bonnes mains.

 

Et maintenant?

Tout d'abord, nous allons analyser ta candidature pour trouver une correspondance entre ton profil et la fonction pour laquelle tu postules.

Ne t'inquiète pas si tu ne reçois pas de réponse immédiatement. Nous recevons beaucoup de candidatures et un bon screening prend du temps ;-)
Tu devrais recevoir une réponse automatique indiquant que si tu ne reçois pas de nouvelle dans les deux semaines, c'est que ton profil n'a pas été retenu pour cette fonction.

Il est temps d'apprendre à se connaitre. Décroche, nous t'appelons ! 
Quelles sont tes ambitions, qu'est-ce qui te motive, pourquoi avoir postulé chez EASI, ...

Si notre conversation est positive, nous t'inviterons dans un de nos bureaux (Nivelles, Leuven, Gent, Genk ou Liège) pour discuter de tes goûts, tes qualités, tes valeurs, en somme, la personne que tu es. 

Si tu es toujours aussi intéressé que nous le sommes, nous t'inviterons ensuite pour un deuxième entretien avec ton futur manager ou directeur.
Entre temps, tu auras complété quelques tests mettant en avant ta logique et tes valeurs au travail, et peut-être un test spécifique dépendant de la fonction envisagée.

Si tout le monde est convaincu, nous t'enverrons une offre précise et en accord avec ton profil. 

Pas seulement un job de rêve mais aussi l'opportunité de travailler chez le #1 Best Workplace Belgique.

Bienvenue!

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Limité à 64 Mo.
Types autorisés : pdf.

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