Vos défis

Votre département IT veut se concentrer sur des projets IT stratégiques, mais il est continuellement surchargé de missions opérationnelles liées à la maintenance de l'infrastructure, aux mises à jour, aux correctifs et aux questions des utilisateurs. De temps en temps, l'assistance de spécialistes dans certains domaines ne serait donc pas de refus.

End User Support

Notre offre

Assistance

Avec un contrat EASI de co-sourcing, l'intervention d'EASI s'inscrit dans le prolongement des activités de votre département IT : vous faites appel à EASI quand vous en avez besoin, quel que soit le profil recherché : développeurs d'applications, directeurs de projets, ingénieurs sécurité, ingénieurs systèmes, analystes fonctionnels, etc.

Flexibilité

Vous pouvez nous confier toute la gouvernance de votre département IT ou simplement choisir de recourir à notre savoir-faire pour des missions techniques très spécifiques (pour compléter ou suppléer le savoir-faire déjà présent au sein de votre entreprise).

Savoir-faire

En optant pour un contrat de co-sourcing, vous avez la garantie d'avoir à votre service la personne la plus compétente au sein des équipes EASI, en fonction de la mission à relever. Nos spécialistes Intel et IBM Power Systems sont là pour vous.

Proactivité

Les clients co-sourcing bénéficient de l'approche proactive de nos consultants. Par proactivité, nous entendons la mise à disposition suffisamment tôt et en amont de toutes les mises à jours de vos logiciels, firmwares, matériel, etc. afin d'éviter tout problème futur ou incompatibilité.

Support

Outre les services de nos spécialistes, EASI met à la disposition de votre entreprise une assistance téléphonique dans le cadre du contrat de co-sourcing. Quoi qu'il arrive, vous pouvez contacter nos services de support à tout moment, par téléphone ou via notre extranet.

Vos avantages

A chacun ses priorités

Concentrez vos ressources et compétences internes sur vos projets professionnels stratégiques importants et confiez les missions plus spécifiques à votre fidèle partenaire.

Partenariat privilégié

Par défaut, les clients du co-sourcing peuvent compter sur notre réactivité standard dit de "Best Effort". Nous vous proposons également l'option vous garantissant une plus grande réactivité par le biais d'un contrat SLA.

Optimisation des coûts

Les clients du co-sourcing bénéficient de ristournes en fonction du nombre de jours de services prévus dans le contrat.

Nos références

Idelux AIVE
Martin's Hotels
Van Marcke
Doyen Auto
Tip Top industrie
Pioneer Europe
Hansea
Securit

Je souhaite plus d'infos sur les contrats de co-sourcing

Technologies et partenariats

Linux
Telenet Business Partner
Connectwise Automate
Android
WinDev
Fortinet
Pulse Secure
Systancia

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