Delfood

Philippe Colon is IT Manager bij Delfood, een opslag- en logistiekbedrijf dat food- en non-foodproducten verdeelt onder de naam Louis Delhaize. Kwaliteit, ondernemerschap, klantentevredenheid: bij Easi, herkennen we onszelf in de waarden van Delfood. Een jaar na het toevertrouwen van de migratie van hun infrastructuur naar de cloud solution van Easi, Cloud2be, legt Philippe Colon de redenen uit die hem overtuigd hebben om samen te werken met de Belgische cloud solution.

"Delfood kent Easi sinds haar creatie en was klant van Salvatore Curaba in een vorig leven. Wanneer zijn bedrijf naar Nijvel verhuisde, startten we een samenwerking van diensten gerelateerd aan software development. Doorheen de jaren hebben we de vooruitgang van Easi met interesse gevolgd".

Om een partner te selecteren die ons zou vergezellen in een migratie naar een nieuw opslagsysteem en de beveiliging van onze data, hebben we de volgende criteria geëvalueerd voor elk van onze partners:

• Technische vaardigheden
• Complementariteit van IT-activiteiten
• Nabijheid

Voor de overgang naar Cloud2be, werkte Delfood in de cloud van IBM, een historische partner van Easi.

"Sinds 2010, kozen we voor een IAAS met IBM, terwijl we zuivere secundaire systemen onderhielden. Onze oplossing is op natuurlijke wijze uitgebreid naar een hybride cloud solution. Wanneer IBM besliste om ene eind te maken aan de verleende diensten, leek het voor ons logisch ons te keren naar één van haar partners voor de IBM Power i platform. Cloud2be was één van de kandidaten voor de overgang", vervolgt Philippe Colon. 

"De behoeften van Delfood zijn niet die van een multinationaal bedrijf, maar ze vereisen wat expertise in de diensten die de toepassing van een cloud solution vergezellen. De ervaring groeide in de vroege jaren van Cloud2be en de beschikbare diensten waren doorslaggevend in onze keuze".

Een soepele en uitdagende overgang

Een migratie naar een (nieuwe) cloud solution wordt zorgvuldig voorbereid. Voor Cloud2be en Delfood, kregen we te maken met verschillende technische uitdagingen in het bijzonder. Een cloud environment verlaten voor een andere is duidelijk een uitdaging.

"We hebben verschillende dozijnen systemen in een meerlagige architectuur. Dergelijke overgang wordt niet gemakkelijk uitgevoerd. En zelfs wanneer virtuele tools het toelaten om zuiver technisch te zijn, kunnen veiligheidsregels een obstakel zijn voor een soepele overgang".

Voor Delfood, was er geen sprake van uitschakeling van enkele front-end systemen gedurende de migratie. Daarom waren er geen onderbrekingen van de diensten tijdens het verwijderen van de systemen, wat tijdelijke middelen en goede expertise van de verschillende providers vereiste om deze overgang te organiseren.

"De back-end was getransfereerd in minder 24 uur".

"De back-end was getransfereerd in minder dan 24 uur. Vanuit een logistiek standpunt, was dat aspect waardevol voor ons! In termen van management, kwam de garantie van een synchronische replicatie overeen met de vereisten van Delfood wat betreft het businesscontinuïteitplan".

Gedeelde management

"Onze manier van werken is fundamenteel niet veranderd omdat we in een logistieke achtervolging zitten van de oriëntaties gekozen voor het gebruik van Cloud2be. In termen van ITIL (Information Technology Infrastructure Library) proces, is het incidentenmanagement gedeeld, alsook de evenementen voor de activa in Cloud2be. Delfood behoudt de controle over haar systemen, terwijl de technische kant  toevertrouwd is aan Easi. De aanwezigheid van een portal voor de administratie van onze gevirtualiseerde systemen laat genoeg zelfstandigheid toe. Onze gevirtualiseerde systemen kunnen geadministreerd worden vanaf wanneer het besturingssysteem geconfigureerd is".

"Delfood behoudt de controle over haar systemen, terwijl de technische kant  toevertrouwd is aan Easi".

Een vertrouwensrelatie

"Ik raad Easi aan als partner voor een overgang naar een cloud solution. De diensten, vaardigheden en ervaring van het team waren indrukwekkend. Wat betreft de praktische verwachtingen, had ik het gevoel dat er naar mij werd geluisterd. Ik heb niet ergens anders moeten zoeken voor wat gepland was wat betreft de diensten geleverd door Easi. 

We hebben te maken gehad met onverwachte gebeurtenissen, dat is waar. Die werden behandeld zonder al te veel moeilijkheden of problemen met beschikbaarheid van consultants. De verandering van een cloud partner kan stressvol zijn voor een IT manager. Echter, voor zover we betrokken zijn, werd de overgang van omgeving verzekerd zonder hinder. Dit type overgang gebeurt niet elke zes maanden, dus is het essentieel om te kunnen rekenen op een stabiele lange-termijnspartner. Dit is essentieel om de beschikbaarheid van de systemen te kunnen garanderen".

De menselijke factor

"Hoe zien we de toekomst van IT? Het is een ondersteuningsactiviteit, het is noch een showcase, noch een museum, beide soepel en stabiel, duurzaam, beschikbaar, ... Ik geloof dat de hoofdfactor van de succesvolle toekomst van de IT-sector essentieel menselijk is en het gebrek aan middelen in de IT-producten de grootste uitdaging zal zijn voor de komende jaren".