Centraliseer communicatie en verhoog je efficiëntie
Gedeelde inboxen in klassieke e‑mailprogramma’s leiden vaak tot verloren berichten, onduidelijke verantwoordelijkheden en vertraagde opvolging.
Rooftop brengt structuur in teamcommunicatie door alle inkomende e‑mails te centraliseren in één gedeeld platform. Zo ontstaat er duidelijk eigenaarschap, volledige transparantie en een efficiënte afhandeling van elke aanvraag.
Met Rooftop kun je:
- Alle inkomende communicatie centraliseren in één gedeelde tool
- Gesprekken ordenen op context, klant, dossier of project
- Berichten automatisch toewijzen aan het juiste team of de juiste persoon
- Responstijden en serviceniveaus monitoren
- Een volledige en transparante communicatiehistoriek bewaren
- Je volledige dag plannen en taken toevoegen via de geïntegreerde agenda
Rooftop creëert helderheid, structuur en efficiëntie, de basis voor betere samenwerking en sterkere klantrelaties.
Naadloos samenwerken
Reageer op berichten, laat interne opmerkingen achter of wijs gesprekken toe, allemaal binnen dezelfde interface. Geen rommelige CC’s of BCC’s meer: tag eenvoudig collega's zodat iedereen op de hoogte blijft.
Dankzij het gedeelde platform kan je team gesprekken moeiteloos overnemen, dubbele acties vermijden en lange e‑mailketens beheersbaar houden. Transparantie en samenwerking staan centraal binnen Rooftop.
De ingebouwde agenda maakt het bovendien eenvoudig om afspraken te plannen, taken toe te voegen en je volledige werkdag te organiseren , rechtstreeks in het platform.
Organiseer en beheer taken doeltreffend
Duidelijke verantwoordelijkheid
Wijs elke conversatie toe aan een eigenaar zodat niets vergeten wordt.
Prioriteer je inbox
Snooze e‑mails tijdelijk om je focus te bewaren op wat echt nodig is.
Personaliseer conversaties
Met alle klantcontext binnen handbereik blijft communicatie persoonlijk, zelfs op grote schaal.
Automatiseer workflows
Voeg deadlines toe, volg voortgang op en laat Rooftop repetitieve taken automatiseren..
Automatiseer workflows
Rooftop laat je slimme workflows bouwen die elke boodschap naar de juiste persoon sturen, op basis van criteria die je zelf kan instellen. Trefwoorden, type aanvraag, klant of contactpersoon, prioriteit, ... alles kan worden ingesteld zonder enige programmeerkennis.
Automatisatie vermindert manueel werk en verhoogt de productiviteit van je team.
Gebruik de ingebouwde AI‑assistent
Rooftop’s ingebouwde AI helpt je teams om productiever te werken en zich te focussen op wat écht telt: je klanten.
Deze AI tool is volledig geïntegreerd, rechtstreeks in elke conversatie, zonder extra tools.
Met Rooftop AI kun je:
- E‑mails of interne opmerkingen binnen seconden opstellen of verfijnen
- Snelle, gepersonaliseerde antwoorden genereren
- Lange e‑mails en conversaties samenvatten
- Concrete actiepunten extraheren
- Berichten onmiddellijk vertalen
- Slimme follow‑ups versturen
- Snel informatie terugvinden in eerdere gesprekken
Dankzij de integratie binnen één platform kunnen de AI‑suggesties met één klik worden toegepast, waardoor communicatie efficiënter en consistenter wordt.
Zet data om in waardevolle inzichten
Analyseer teamprestaties en werkdruk met Rooftop’s rapportage‑ en KPI‑tools.
Krijg inzichten in:
- E‑mailvolume
- Frequentie en trends
- Responstijden
- Individuele prestaties
- En nog veel meer
Deze inzichten helpen je om processen te optimaliseren en de kwaliteit van je service continu te verbeteren.
Zij vertrouwen al op Rooftop
Bekijk Rooftop in actie
Ontdek hoe Rooftop teams helpt hun communicatie te stroomlijnen en efficiënter samen te werken.
Boek een demo en krijg persoonlijk advies van een Customer Success‑expert.